Sofortberatung – Kununu-Bewertung entfernen

Lesezeit: ca. 4 Minuten

Nicht alle Arbeitgeber schauen regelmäßig auf ihr Kununu-Profil und beobachten, ob negative oder positive Einträge veröffentlicht werden. Gerade im Zuge von Entlassungen oder intensiven arbeitsrechtlichen Auseinandersetzungen mit ehemaligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kommt es häufig zu negativen Einträgen bei Kununu.

Teilweise erleben wir in Gesprächen, dass sich über die Jahre negative Bewertungen bei Kununu angehäuft haben und sich dann die Frage stellt, wie mit solchen Veröffentlichungen umzugehen ist.

Wenn Sie dies rechtlich klären wollen, können Sie uns gerne per Telefon oder E-Mail ansprechen. Wir beraten Sie sofort, da wir wissen, dass solche Veröffentlichungen den Ruf eines Unternehmens negativ beeinflussen können.

Nutzen Sie unsere E-Mail-Adresse kanzeli@recht-freundlich.de oder rufen Sie uns an unter 0511/4739060.

Wann ist eine Kununu-Bewertung zu löschen?

Nicht alle Kununu-Bewertungen können gelöscht werden. Juristen trennen feinsinnig zwischen Meinungsäußerungen und Tatsachenbehauptungen. Meinungsäußerungen sind zulässig und Kununu achtet sehr darauf, dass Meinungsäußerungen veröffentlicht bleiben.

Gerade die negativen Bewertungen sind das Interessante bei Arbeitgebern. Dies ist auch die Erfahrung aus anderen Bereichen, beispielsweise bei Amazon oder anderen Online-Plattformen. Nutzer orientieren sich meist zuerst in Richtung der negativen Bewertungen und schenken negativen Bewertungen deutlich mehr Glauben als den veröffentlichten positiven Bewertungen.

Löschung nach Verstoß gegen Kununu-Richtlinien

Neben der Frage, ob eine Tatsachenbehauptung oder eine Meinungsäußerung vorliegt, hat Kununu interne Richtlinien veröffentlich. So soll nach Auffassung von Kununu die Qualität der Bewertung sichergestellt werden. Auch möchte Kununu, dass Kritik in fairer Art und Weise geäußert wird. Die Qualität und die Akzeptanz des Portals hängt sicherlich davon ab, dass Schimpftiraden und massive Beleidigungen unterbleiben.

Nach den Kununu-Richtlinien sind Veröffentlichungen und Bewertungen unzulässig, wenn diese Werbung oder Links auf externe Inhalte enthalten. Teilweise versuchen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Frust oder aus Ärger, mehrfache Bewertungen abzusetzen. Sollte dies Kununu feststellen oder darauf aufmerksam gemacht werden, werden die Mehrfachbewertungen ebenfalls wegen Verstoß gegen die Kununu-Richtlinien entfernt.

Werden Firmeninterna veröffentlicht, ist dies ebenfalls ein Verstoß gegen die Kununu-Richtlinien. Hier kann auch überlegt werden, ob wegen der Veröffentlichung von Geschäftsgeheimnissen weitere rechtliche Maßnahmen ergriffen werden. Werden Personen namentlich benannt oder ist anhand der verschiedenen Angaben eine Identifizierung möglich, ist dies ebenfalls ein Verstoß gegen die Kununu-Richtlinien. Dies führt ebenfalls dazu, dass die Bewertung zu entfernen ist. Wenn ein Bewerber sich niemals bei dem betroffenen Unternehmen beworben hat oder eine bewertende Person niemals Mitarbeiter im Unternehmen war, ist dies weiterhin ein Grund, Bewertungen entfernen zu lassen. Dies nicht nur mit Blick auf die Kununu-Richtlinien, sondern auch vor dem Hintergrund der Rechtsprechung. Es ist nicht gestattet, Unternehmen zu bewerten, bei denen man nie tätig war, oder bei denen niemals eine eigene Bewerbung eingegangen ist.

Wann liegt eine Meinungsäußerung vor?

Grundsätzlich gilt auch bei Kununu das Grundrecht der Meinungsfreiheit nach Art. 5 Abs. 1 Grundgesetz. Allerdings sind verschiedene Aspekte im Rahmen der Prüfung zu bedenken, ob eine Meinungsäußerung vorliegt. Zum einen wird auf den sogenannten „Empfängerhorizont“ abgestellt. Nicht alles, was die bewertende Person selbst als Meinung empfindet, kommt auch als „Meinung“ beim Empfänger an. Hier stellen die Gerichte darauf ab, wie ein unbefangener Leser die Informationen auffasst, und ob der Empfängerhorizont ebenfalls von einer Meinungsäußerung ausgeht. Ist dies nicht der Fall, gelten die Regelungen für Tatsachenbehauptungen. Auch wird bei Meinungsäußerungen der Kern der Aussage, die Wortwahl und der Kontext der Bewertung geprüft. Es genügt also nicht, jeden Satz mit „Ich meine, …“ zu beginnen. Dies allein führt nicht automatisch zu einer Meinungsäußerung.

Dies zeigt, dass sehr genau im Einzelfall juristisch geprüft werden muss, ob eine Meinungsäußerung oder eine falsche Tatsachenbehauptung vorliegt.

Kommt der beratende Anwalt nach einer juristischen Prüfung zu der Erkenntnis, dass eine falsche Tatsachenbehauptung vorliegt, kann nach unserer langjährigen Erfahrung erfolgreich dagegen vorgegangen werden.

Kann ich mein Unternehmerprofil löschen lassen?

Hierzu gibt es bereits diverse Entscheidungen, die im Grundkonsens zu der Erkenntnis kommen, dass kein Anspruch besteht, ein Unternehmensprofil komplett löschen zu lassen.

Unternehmen, Ärzte und andere Betroffene müssen es sich gefallen lassen, dass Bewertungen möglich sind und Profile in entsprechenden Portalen, beispielsweise bei dem Arbeitgeberportal Kununu hinterlegt sind. Dennoch sollte jedes Unternehmen wiederholt kritisch prüfen, ob die veröffentlichten Kununu-Bewertungen gelöscht werden können. Dies insbesondere, wenn die Kununu-Bewertungen falsche Informationen über den Arbeitgeber enthalten.

Wir sind seit Jahren bundesweit für Arbeitgeber in dem Bereich Reputationsmanagement tätig und unterstützen Sie gern sofort, wenn Sie Kununu-Bewertungen löschen lassen wollen.

 
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Rechtsanwalt Thomas Feil in den Medien

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