Eine schlechte Bewertung bei Google kann für Unternehmen ein echtes Problem werden, da bereits ein einziger Eintrag teilweise zu spürbaren Geschäftseinbußen führen kann. Insofern verwundert es nicht, dass sich immer mehr Unternehmen dazu entscheiden, die Bewertung bei Google juristisch löschen zu lassen, soweit der Rechtsrahmen dies vorsieht und erlaubt. Allerdings gibt es auch Bewertungen – selbst negative – die man nicht unbedingt löschen sollte, selbst wenn man es könnte. Wir zeigen auf, welche Einträge bei Google vorteilhaft sein können, selbst wenn sie auf den ersten Blick wie eine schlechte Bewertung aussehen. Welche schlechte Bewertung kann bei Google generell im …

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Unternehmen, die eine negative Bewertung bei Google erhalten haben, können diese entweder ignorieren, versuchen zu löschen oder öffentlich beantworten. Letztere Variante kann vielfach eine gute Idee sein, allerdings gibt es Fälle, in denen eine schlechte Bewertung bei Google lieber nicht beantwortet werden sollte oder zumindest nur sehr vorsichtig Äußerungen stattfinden können, um nicht rechtliche Probleme zu provozieren. Wir zeigen auf, worum es konkret geht und helfen Ihnen gern weiter, falls Sie Ärger mit einem negativen Eintrag bei Google haben. Wann ist es sinnvoll, eine Bewertung bei Google zu beantworten? Es gibt viele Fälle, in denen es hilfreich ist, wenn …

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Wer auf Google eine negative Bewertung erhalten hat, stellt sich die Frage, ob man diese löschen lassen kann. Hierbei geht es zumeist um die Frage, ob unwahre Tatsachenbehauptungen oder Schmähkritik in der schlechten Bewertung enthalten sind. In diesen Fällen ist ein Löschen des Eintrags oft unproblematisch und kann mittels eines spezialisierten Anwalts zeitnah durchgesetzt werden. Allerdings bietet auch das Datenschutzrecht auf Grundlage der DSGVO eine Möglichkeit, negative Bewertungen auf Google entfernen zu können. Was ist die DSGVO überhaupt? Die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) stellt das seit Mai 2018 EU-weit geltende Datenschutzrecht dar. In der Verordnung wird der Schutz personenbezogener Daten gesetzlich …

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„Nichts verkauft sich so gut wie Empfehlungen!“. Dies ist nur einer von vielen Slogan, mit denen verschiedene Anbieter im Internet Bewertungen zum Verkauf anbieten. Bewertungen spielen mittlerweile eine tragende Rolle bei der Entscheidungsfindung von Verbrauchern. Dabei ist egal, ob sich diese auf der Suche nach einem Arzt oder aber auf der Suche nach einem Hotel befinden. Die jeweilige Bewertung ist mitunter oft ausschlaggebend darüber, wie die Entscheidung letztendlich ausfällt. Der Anreiz, positive Bewertungen zu kaufen erscheint groß, doch ist der Kauf einer solchen Bewertung wirklich ratsam? Die Digitalisierung der letzten Jahre brachte eine Vielzahl an verschiedenen Bewertungsportalen mit sich. …

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Wer eine Bewertung bei Google löschen lassen möchte, kann uns gern kontaktieren. Wir prüfen für Mandanten bundesweit, ob ein kritischer oder negativer Eintrag bei Google entfernt werden kann und leiten alle hierzu notwendigen Schritte zum Entfernen ein, soweit dies rechtlich möglich und aussichtsreich ist. Gern können Sie uns unverbindlich Ihren Fall schildern und unsere Ersteinschätzung kostenfrei einholen. I. Einleitung: Das System der Google Bewertungen Bei Google handelt es sich um die bekannteste Suchmaschine der Welt. Die Firma, die als erstes Backrub hieß, ist für die meisten Menschen erste Anlaufstelle  wenn es darum geht, etwas im Internet zu finden. Sei …

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Sachverhalt Gegenstand der vorliegenden Streitigkeit ist eine Bewertung mit nur einem Stern, auf der Internetseite der Beklagten. Diese bietet Nutzern die Möglichkeit, auf deren Internetseite Unternehmen mit der Vergabe von bis zu fünf Sternen oder einem Freitext zu bewerten. Abgegebene Bewertungen werden auf der Seite der Beklagten ohne ein vorheriges Überprüfen veröffentlicht. Bei dem Kläger handelt es um den Betreiber eines Gasthauses. Im vorliegenden Fall wendet sich der Kläger gegen eine solche Nutzer Bewertung, des von ihm betriebenen Restaurants. Eine Nutzerin hatte das Restaurant des Klägers mit nur einem Stern bewertet, ohne dies jedoch zu kommentieren. Daraufhin forderte der …

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Unternehmen bietet Google Maps die Möglichkeit, das eigene Unternehmen zu präsentieren und bei Internetnutzern auf sich aufmerksam zu machen. Dazu gehören Markierungen in dem Kartendienst, sowie Anzeigen unter den Google-Suchergebnissen. Zu der Präsentation des eigenen Unternehmens gehört jedoch auch, die angegebenen Informationen bei Google-Maps stets aktuell zu halten. Wir möchten Ihnen daher in diesem Beitrag aufzeigen, wie sich ein Eintrag bei Google-Maps korrigieren lässt. Grundsätzlich lassen sich alle im Beitrag enthaltenen Angaben korrigieren, zu denen beispielsweise die Adresse, die Öffnungszeiten und auch die Kontaktdaten gehören. Der Eintrag kann dabei wahlweise von einem Desktop Computer oder von einem mobilen Endgerät …

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Google bietet seit einiger Zeit die Möglichkeit, Bewertungen zu schreiben und diese mit anderen Nutzern zu teilen. In dem folgenden Beitrag möchten wir auf die Frage eingehen, ob auch eine Interaktion, also das Kommentieren von Google Bewertungen möglich ist. Ja, es ist grundsätzlich möglich, Bewertungen auf Google zu kommentieren. Dies geht jedoch nur bei Bewertungen, die auch über Google direkt abgegeben wurden und nicht bei solchen, die von anderen Plattformen importiert werden. Nutzer müssen sich daher zunächst in ihrem Google Konto einloggen, um eine Bewertung zu kommentieren. Unter den Bewertungen befindet sich folgender Link „Als Inhaber öffentlich antworten“. Nachdem …

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Google bietet die Möglichkeit, Orte, Unternehmen, Hotels, Restaurants und Sehenswürdigkeiten zu bewerten. An eine solche Bewertung werden keine weiteren Voraussetzungen gestellt, weshalb es nicht selten zu einem Missbrauch dieser Bewertungsfunktion kommt. Grundsätzlich funktioniert das Bewertungssystem bei Google, wie auch bei anderen Namenhaften Bewertungsportalen. Nutzer können anhand ihrer gesammelten Erfahrungen und Eindrücken, öffentliche Bewertungen schreiben, um andere Nutzer an diesen teilhaben zu lassen. Nutzer können das jeweilige Unternehmen zum einen mit Sternen und zum anderen mit einem Textbeitrag bewerten. Wie auch bei anderen Bewertungsportalen, hat Google Richtlinien festgelegt, an die sich Nutzer zu halten haben. Dazu werden von Google folgende …

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Sie wurden über Ihren Google My Business-Account über einen neuen Eintrag in Kenntnis gesetzt und stellen nun fest, dass es sich dabei um eine schlechte Bewertung handelt? Betroffene, die den jeweiligen Eintrag für falsch erachten, stellen sich nun die Frage, ob und wie gegen den Eintrag vorgegangen werden kann. Wir möchten Ihnen in diesem Beitrag aufzeigen, was Sie gegen einen falschen Eintrag bei Google tun können und wie Sie dabei am besten vorgehen sollten. Bei einem falschen Eintrag bei Google bestehen grundsätzlich mehrerer Handlungsalternativen. Zum einen kann mit dem Verfasser des Eintrags Kontakt aufgenommen werden, um festzustellen, wie es …

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