Wieso Ihre Kununu Bewertung nicht erscheint – 4 mögliche Gründe

Kununu Bewertung

Kununu schaltet nicht jede Bewertung frei und agiert auch nachträglich, falls Unstimmigkeiten gegeben sind. Es kann daher sein, dass Ihre Bewertung erst gar nicht erscheint, oder nach dem Erscheinen wieder verschwindet. Wieso Ihre Kununu Bewertung nicht erscheint?

Hierfür habe ich 4 mögliche Gründe ausgemacht, die ich Ihnen gern aufzeigen. Bei Rückfragen können Sie sich an den Kununu-Support wenden oder mir hier eine Nachricht hinterlassen.

1. Grund: Ihre Bewertung wurde vorab gesichtet und erscheint nicht, weil sie gegen die Kununu-Richtlinien verstößt!

Wieso Ihre Kununu Bewertung nicht erscheint? Wenn Sie bei Kununu einen Account anlegen und sich mit Ihrer Mailadresse anmelden, können Sie eine Bewertung hinterlassen. Diese wird jedoch nicht sofort freigeschaltet, erscheint also nicht im Moment des Schreibens oder Abschickens, sondern wird von Kununu zunächst geprüft.

Inwieweit Kununu hier bei jeder Bewertung automatisiert oder per Hand prüft, kann ich nicht abschätzen. Ich gehe davon aus, dass Kununu nicht jeden Eintrag durch einen Menschen überprüft, bevor er erscheint, sondern dass eine gewisse automatisierte Prüfung eingeleitet wird. Allerdings kann es sein, dass bei gewissen Schlagworten in einem Eintrag der Automatismus eine Meldung abgibt, sodass dann letztlich doch ein echter Mensch die Bewertung liest und prüft.

Verstößt die Bewertung dann gegen die Bewertungsregeln von Kununu, erscheint diese nicht – sie wird schlicht nicht freigeschaltet. Gründe hierfür können sein, dass Beleidigungen, Klarnamen oder Firmeninterna veröffentlicht werden sollen. All dies sind Verstöße gegen die Prinzipien bei Kununu.

Update 08.01.2024

Es ist verständlich, dass Mitarbeitende, die eine Bewertung auf Kununu in Erwägung zieht, Wert darauf legen, dass Ihre Meinung angemessen berücksichtigt wird. Wichtig zu wissen ist, dass Kununu Bewertungen nicht vorab einzeln und „händisch“ auf Übereinstimmung mit den Richtlinien überprüft. Das bedeutet, dass Ihre Bewertung zunächst ohne vorherige Kontrolle veröffentlicht wird. Ausgenommen davon sind automatisierte Kontrollen, die aber nur in Ausnahmefällen zu Nicht-Veröffentlichungen führen.

Eine Überprüfung findet erst statt, wenn das bewertete Unternehmen eine Beanstandung zu einer spezifischen Bewertung einreicht. In einem solchen Fall konzentriert sich die Prüfung vorrangig darauf, ob tatsächlich ein Arbeitsverhältnis zwischen dem Bewertenden und dem Unternehmen besteht oder bestand. Hierfür ist es erforderlich, dass Sie als bewertende Person einen entsprechenden Nachweis erbringen. Dieser Prozess stellt sicher, dass auf Kununu nur authentische Bewertungen von tatsächlichen oder ehemaligen Mitarbeitern veröffentlicht werden. Daher ist es ratsam, beim Verfassen einer Bewertung selbst darauf zu achten, dass die Rezension den Kununu-Richtlinien entspricht und Sie im Falle einer Überprüfung Ihre Angaben belegen können.

2. Grund: Ihr Kununu Eintrag erscheint zwar, verschwindet dann aber wegen Verdacht auf Missbrauch/Manipulation!

Wieso Ihre Kununu Bewertung nicht erscheint? Sollte Ihre Arbeitgeberbewertung bei Kununu erscheinen, bedeutet dies noch nicht, dass dieser Eintrag auch dauerhaft öffentlich bleibt. Es kann vorkommen, dass Ihre Bewertung verschwindet, und zwar weil Kununu nach dem Freischalten durch einen Prüfungsprozess zur Erkenntnis kommt, dass es sich bei Ihrem Eintrag um einen Regelverstoß oder einen Missbrauch, bzw. eine Manipulation handelt.

Hier gehe ich davon aus, dass Kununu zumindest die IP-Adressen scannt und abgleicht. So kann nicht ein und derselbe Anschlussinhaber mehrere Einträge verursachen. Es mag sein, dass die Prüfkriterien auch ausgereifter sind und beispielsweise ein fingerprint des Browsers abgenommen und abgeglichen wird.

Ich habe jedenfalls erlebt, dass Einträge verschwinden, weil Kununu nachträglich, also nach dem eigentlichen Erscheinen, eine Manipulation oder einen Missbrauch festgestellt hat.

3. Grund: Die Bewertung erscheint zwar, verschwindet dann aber wegen des Arbeitgebers!

Wieso Ihre Kununu Bewertung nicht erscheint? Der wohl häufigste Grund, weshalb Ihre Bewertung bei Kununu nicht erscheint, ist wohl die Aktivität des bewerteten Unternehmens. Rechtlich gesehen kann sich jedes bewertete Unternehmen auf gewisse Unternehmenspersönlichkeitsrechte berufen, die dazu führen können, dass eine Arbeitgeberbewertung unzulässig ist.

Bestes Beispiel hierfür ist die Veröffentlichung von Unwahrheiten über Unternehmen – dies ist immer rechtswidrig und kann juristisch effektiv angegriffen werden. Wenn Ihre Bewertung daher bei Kununu erscheint und dann doch verschwindet, kann dies damit zusammenhängen, dass das bewertete Unternehmen sich juristisch gegen Ihre Arbeitgeberbewertung gewehrt hat und Kununu dem Rechtsersuchen gefolgt ist.

Hierüber werden Sie als bewertende Person allerdings informiert – und zwar über die bei Kununu hinterlegte Mailadresse. Dass manche Leute dort fake Mailadressen angeben und von der Nachricht über ein Rechtsersuchen nichts mitbekommen, ist eine andere Geschichte.

4. Grund: Ihre Arbeitgeberbewertung erscheint, verschwindet und erscheint dann doch wieder! Wie geht das?

Wieso Ihre Kununu Bewertung nicht erscheint? Eng zusammenhängend mit dem soeben dargestellten Grund 3 ist der nun folgende Grund, weshalb eine Arbeitgeberbewertung nicht erscheint, deaktiviert wird und dann doch wieder erscheint. Wenn ein Arbeitgeber sich juristisch gegen eine Bewertung bei Kununu wehrt, deaktiviert Kununu diesen Eintrag für die Dauer des Prüfprozesses.

Das bedeutet, dass die in Frage stehende Arbeitgeberbewertung verschwindet, solange Kununu sich mit dem Rechtsersuchen des bewerteten Unternehmens befasst. Dies kann mehrere Wochen dauern. Sollte Kununu dann jedoch zum Ergebnis gelangen, dass das Rechtsersuchen nichtig ist, also die Plattform die Bewertung letztlich nicht löscht, erscheint der Eintrag wieder in alter Frische auf Kununu. Er kann vom Arbeitgeber dann auch nicht mehr außergerichtlich erfolgreich angegriffen werden.

Es kann daher sein, dass Ihre Kununu-Bewertung zwischenzeitlich verschwindet, letztlich aber doch komplett freigeschaltet wird und auf dem Profil der Firma, die Sie bewertet haben, erscheint.

Wieso Ihre Kununu Bewertung nicht erscheint?

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Rechtsanwalt
Thomas Feil

4 Gedanken zu „Wieso Ihre Kununu Bewertung nicht erscheint – 4 mögliche Gründe“

  1. Als Mitarbeiterin, die überlegt, eine Bewertung auf Kununu abzugeben, finde ich es wichtig zu wissen, dass meine Bewertung möglicherweise vor der Veröffentlichung überprüft wird. Ich werde sicherstellen, dass meine Bewertung den Richtlinien von Kununu entspricht, um sicherzustellen, dass sie veröffentlicht wird und nicht später verschwindet. Diese Informationen sind hilfreich, um das Verständnis für den Prozess der Bewertung auf Kununu zu verbessern.

    Antworten
    • Hallo,

      kununu überprüft vorab nicht Bewertungen, ob diese den kununu-Richtlinien entsprechen. Erst bei einer Beanstandung einer Bewertung durch das bewertete Unternehmen erfolgt eine Prüfung. Diese beschränkt sich zunächst auf die Klärung, ob ein Arbeitsverhältnis besteht oder bestand. Dies muss von der bewertenden Person nachgewiesen werden.

      Beantwortet dass Ihre Frage?

      Viele Grüße
      Thomas Feil

  2. Hallo Herr Rechtsanwalt,

    einige unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben versucht, Bewertungen bei Kununu einzustellen – positive Einträge wohlgemerkt. Ist ja ihr gutes Recht und niemand wurde gezwungen. Die Einträge werden von Kununu aber entfernt, wieso auch immer. Langsam fragen wir uns, ob Kununu nur negative Bewertungen bei uns zulässt und positive grundsätzlich rauskickt. Mit dem Support dort haben wir keine guten Erfahrungen gemacht – können Sie uns hierbei helfen?

    Beste Grüße
    Ali Merhat

    Antworten
    • Guten Tag Herr Merhat,

      vielen Dank für Ihre Anfrage zu Kununu-Bewertungen. Dass positive Einträge gelöscht werden, kann tatsächlich passieren. Ich schaue mir das gern einmal genauer an.

      Mit freundlichen Grüßen
      Rechtsanwalt Thomas Feil

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