Google Rezension erfolgreich beanstanden

Google Bewertung

Rezensionen auf Google sind für Unternehmen enorm wichtig – hier werden Produkte, Dienstleistungen, oder das Unternehmen an sich bewertet. Google Rezension erfolgreich beanstanden!

Bei positiven Einträgen freut man sich, kritische Anmerkungen versucht man hinzunehmen, jedoch rechtswidrige oder speziell beleidigende und unwahre Rezensionen möchte man beanstanden.

Zu Recht, denn zwar gilt Meinungsfreiheit, sodass auch kritische Stimmen gehört werden müssen, dies bedeutet jedoch nicht, dass man nicht offensichtlich oder versteckt rechtswidrige Rezensionen beanstanden könnte.

Ich helfe Ihnen gern dabei, gegenüber Google eine Bewertung ordnungsgemäß, rechtssicher und juristisch fundiert zu beanstanden. Gern können Sie mir Ihren Fall schildern und ich melde mich mit einer kostenfreien Ersteinschätzung zum Thema Google Bewertung löschen bei Ihnen zurück.


Kann ich selber eine Rezension bei Google beanstanden?

Viele, die eine negative Bewertung erhalten haben, möchten gegen diese vorgehen und fragen sich, ob sie selbst eine Beanstandung bei Google erfolgsversprechend einreichen können. Grundsätzlich ist dies möglich, Sie können selbst einen negativen Eintrag beanstanden.

Hierfür ist es zunächst wichtig, dass die richtige natürliche oder juristische Person tätig wird. Beispiel: Wenn in einer Rezension rechtswidrig personenbezogene Daten von Mitarbeitern verarbeitet werden (so zum Beispiel bei Aussagen über Personen im Kundenservice), kann dies rechtswidrig sein.

Das bedeutet jedoch nicht, dass das bewertete Unternehmen selbst dagegen juristisch vorgehen kann, da im Datenschutzrecht nur die betroffene Person und nicht etwa das Unternehmen, bei dem die betroffene Person arbeitet, anspruchsberechtigt ist.

Beanstanden könnte in diesem Fall lediglich die betroffene Person selbst die Rezension gegenüber Google. Anders liegt der Fall, wenn in dem negativen Eintrag bei Google das Unternehmen bewertet wird – hier ist dann das Unternehmen als juristische Person anspruchsberechtigt.

Beanstanden nur mit gutem Grund!

Wichtig ist zunächst, dass es überhaupt einen guten Grund für das Beanstanden der Bewertung gibt. Google löscht nicht einfach so Einträge, nur weil Unternehmen sich dazu kritisch, verärgert oder sonst wie äußern.

Eher das Gegenteil ist der Fall – im Zweifel löscht Google nicht die Rezension, sondern schützt den Rezensenten.

Ihre Beanstandung können Sie grundsätzlich selbst bei Google postalisch, per Mail oder im dafür vorgesehenen Onlineformular einreichen.

Denken Sie bitte daran, dass ein fehlerhaft oder schlecht begründetes Löschersuchen Auswirkungen für die Zukunft haben kann. Mitunter erschweren Sie selbst einem Rechtsanwalt, den Sie womöglich später mit dem Löschen beauftragen, die Arbeit wesentlich.

Wie geht das erfolgsversprechende Beanstanden konkret?

Eine Rezension zu beanstanden macht nur Sinn, wenn dafür auch ein Grund vorliegt. Der Grund kann sich entweder aus einem Verstoß gegen geltendes, deutsches Recht ergeben, oder gegen eine Verletzung der Richtlinien, die Google für Onlineinhalte auf den eigenen Plattformen veröffentlicht hat.

Wichtig zu verstehen ist hierbei, dass maßgebend nicht die Richtlinien von Google sind, sondern in erster Linie das geltende, deutsche Recht.

Allerdings ist es so, dass die Google-Richtlinien teilweise sogar strenger sind als das deutsche Recht. Mitunter fällt ein Beanstanden einer Rezension über die Google-Richtlinien einfacher als über gesetzliche Anspruchsgrundlagen.

Um eine negative Bewertung erfolgreich zu beanstanden, ist meiner Ansicht nach ein juristisch fundierter Löschantrag gegenüber Google einzureichen.

Dieser hat die betreffende Rezension, den Google-Eintrag, sowie die rechtswidrigen Inhalte klar zu kennzeichnen. Überdies ist rechtlich auszuführen, wieso gegen geltendes deutsches Recht oder die Richtlinien verstoßen wird. Google prüft den Löschantrag dann und entscheidet nach eigenem Ermessen.

Was tut ein Rechtsanwalt gegen rechtswidrige Bewertungen bei Google?

Wenn Sie sich mit dem Beanstanden einer schlechten Rezension bei Google nicht selbst belasten möchten, habe ich dafür vollstes Verständnis. Ich zeige gern auf, wie Sie dieses Problem an einen spezialisierten Rechtsanwalt auslagern, um erstens Ruhe zu haben, und zweitens das Problem bestmöglich bearbeiten lassen.

Bei der Auswahl einer passenden Anwaltskanzlei sollte einerseits auf einen IT-rechtlichen Schwerpunkt Wert gelegt werden. So sichergestellt ist, dass die Kanzlei zumindest grundsätzlich im Bereich des Internets rechtlich erfahren ist.

Hier bietet sich ein Fachanwalt für IT-Recht an. Allerdings ist durch die Führung dieses Titels noch nicht sichergestellt, dass der Anwalt auch konkrete Erfahrungen um Umgang mit negativen Rezensionen bei Google hat. Dies zählt nämlich einerseits zum IT-Recht, andererseits aber auch zum Reputationsrecht, was wiederum nicht Bestandteil einer IT-rechtlichen Ausbildung ist.

Google Rezension erfolgreich beanstanden mit Anwalt

Fragen Sie Ihren Rechtsanwalt konkret die folgende Frage: Haben Sie bereits erfolgreich negative Rezensionen bei Google entfernt?

Meine Kanzlei ist auf das Reputationsrecht spezialisiert. Ich helfe Mandant*innen bundesweit dabei, sich gegen rechtswidrige Einträge auf Onlineplattformen zur Wehr zu setzen.

Mir können Sie die in Frage stehende Bewertung unverbindlich per Mail zuschicken. Ich melde mich dann sehr zeitnah mit einer kostenfreien Ersteinschätzung bei Ihnen zurück.

Auf Grundlage der Ersteinschätzung können Sie fundiert entscheiden, ob Sie mich mit dem Beanstanden der Rezension beauftragen möchten. Ich übernehme dann den gesamten Schriftwechsel mit Google für Sie, sodass Sie sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren können.

FAQ Google Rezension erfolgreich beanstanden

Kann man rechtlich gegen Google Rezensionen vorgehen?

In Deutschland gilt das Recht auf freie Meinungsäußerung gemäß dem Grundgesetz. Daher kann eine negative Bewertung auf Google nicht per se als strafbar angesehen werden. Es ist jedoch zu beachten, dass die Inhalte einer Rezension durchaus gegen geltende Gesetze verstoßen können. In solchen Fällen unterliegen sie nicht mehr dem Schutz der Meinungsfreiheit.

Warum verschwinden positive Google Bewertungen?

Es gibt diverse Gründe, warum Rezensionen von einer Webseite entfernt werden können. Oftmals handelt es sich dabei um Verstöße gegen die Richtlinien, wie etwa Spam oder unangemessene Inhalte. Es kann jedoch auch vorkommen, dass Rezensionen selbst nach einer Reaktivierung des Unternehmensprofils gelöscht werden müssen.

Werden Google Bewertungen geprüft?

Google prüft sämtliche Bewertungen sorgfältig, bevor sie veröffentlicht werden. Es kann jedoch vorkommen, dass dieser Vorgang mehr als 48 Stunden in Anspruch nimmt.

Google Rezension erfolgreich beanstanden

Sollten Sie Probleme mit schlechtenGoogle Rezensionen haben, kann ich Sie gern unterstützen. Ich berate seit Jahren Unternehmen im Umgang mit schlechten Bewertungen und Fake-Rezensionen.

Rechtsanwalt Thomas Feil – Recht-freundlich.de
Fachanwalt IT-Recht Thomas Feil – 25 Jahre Erfahrung
Rechtsanwalt Thomas Feil
Thomas Feil, Fachanwalt für IT-Recht
Ihr Spezialist für Google Rezension erfolgreich beanstanden

3 Gedanken zu „Google Rezension erfolgreich beanstanden“

  1. Sehr geehrter Herr Rechtsanwalt Feil,
    wir haben mehrere Google Bewertungen beanstanden lassen von einer anderen Kanzlei. Teilweise war dies erfolgreich, teilweise jedoch nicht. Gezahlt haben wir für jede der Bearbeitungen dennoch. Das Beanstanden ging auch nicht gerade zügig, sondern zog sich, was für uns einen dauernden Rufschaden durch die negativen Rezensionen bedeutet. Ich würde Sie bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen, falls Sie Kapazitäten haben, solche Einträge schnell zu bearbeiten, würden wir uns über eine Zusammenarbeit freuen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Dr. Friederike Meier
    HR-Leitung

    Antworten

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