In meiner Beratungspraxis erlebe ich Fälle, in denen Unternehmen auf Kununu mit negativen Einträgen regelrecht bombardiert werden. Es sind dann also nicht vereinzelt kritische Stimmen zu hören, sondern Firmenprofile werden buchstäblich mit Diffamierungen, Anschuldigungen und unwahren Tatsachenbehauptungen beschmiert. In diesen Fällen lohnt es sich, einerseits die einzelnen negativen Einträge juristisch anzugreifen, als auch Kununu als Bewertungsportal gesondert in die Pflicht zu nehmen. Hierbei ist es wichtig zu verstehen, auf welchen Grundrechten das Geschäftsmodell von Kununu rechtlich gesehen fußt, und wo die Grenzen dahingehend erreicht sind, dass Kununu ohne Vorprüfung Kommentare und Bewertungen freischaltet. Gern unterstütze ich Sie dabei, sich …

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Sie brauchen Hilfe bei einer Klage gegen Kununu aufgrund einer negativen Bewertung als Arbeitgeber oder als Unternehmen? Unter Umständen kann die Klage der richtige Weg sein eine Bewertung endgültig löschen zu lassen, wenn das Melden oder Bitten bei Kununu sie entfernen zu lassen, keinen Erfolg verspricht. Der BGH stellte bereits in der Spickmich-Entscheidung fest, dass Lehrer auf öffentlichen Bewertungs-Plattformen grundsätzlich bewertet werden dürfen (BGH, 23.06.2009 – VI ZR 196/08), dies galt nach der Jameda-Entscheidung für Ärzte (BGH, 01.03.2016 – VI ZR 34/15) und gilt im Übrigen für alle andere Berufsgruppen gelten, an deren Bewertung ein öffentliches Interesse besteht, wie …

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Sie haben eine schlechte Bewertung auf Kununu erhalten und plötzlich ist der Eintrag weg? Das kann aus unterschiedlichen Gründen geschehen und bedeutet im Übrigen nicht, dass die Angelegenheit rund um die negative Bewertung ausgestanden ist. Ich zeige auf, welche Fallkonstellationen hier denkbar sind und wie Sie reagieren sollten – gern helfe ich Ihnen auch weiter, falls Sie Unterstützung beim Löschen einer negativen Bewertung auf Kununu benötigen. Wenn die bewertende Person die Bewertung selbst zurückzieht! Dass der schlechte Eintrag auf Kununu plötzlich verschwindet, könnte mit der Reaktion der bewertenden Person zusammenhängen. Wer auf Kununu eine Bewertung abgibt, tut dies womöglich …

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Ein negativer Eintrag auf Kununu kann so manchem HR-Manager oder Unternehmer ein Dorn im Auge sein. Richtig fies wird es allerdings, wenn nicht nur eine, sondern gleich mehrere schlechte Bewertungen auf Kununu auftauchen, oder aber, nachdem eine Bewertung gelöscht wurde, direkt wieder ein negativer Eintrag gepostet wird. Diese Arten einer Eskalation auf Kununu begegnen uns immer häufiger und wir möchten mit diesem Blogbeitrag diese Situation genauer beleuchten. Sollten Sie meine Unterstützung bei Kununu benötigen, höre ich jederzeit gern von Ihnen – schicken Sie mir einfach eine Mail und den Link zu den Bewertungen, sodass ich mich mit einer kostenfreien Ersteinschätzung bei …

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Was genau ist kununu? Bei kununu handelt es sich um eine Online-Plattform für Arbeitgeberbewertungen. Nutzer haben auf dieser Plattform die Möglichkeit, ihren Arbeitgeber und den Bewerbungsprozess zu bewerten. Für Unternehmen besteht die Möglichkeit sich auf kununu ein kostenpflichtiges Profil anzulegen und sich so auf dem Portal als Arbeitgeber zu präsentieren. Ist kununu seriös? Wie auch bei anderen Portalen dieser Art, bestehen auch bei kununu einige Vorgaben hinsichtlich der Abgabe von Bewertungen. So beruhen die Bewertungsmöglichkeiten auf dem EFQM (European Foundation for Quality Management) Modell. Dieses Modell soll eine ganzheitliche Sicht auf den Arbeitgeber ermöglichen und beinhalten daher verschiedenste Bewertungskriterien, …

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Falls Sie Arbeitgeber sind und auf Kununu eine negative Bewertung über sich und Ihr Unternehmen entdeckt haben, fragen Sie sich wahrscheinlich, ob dieser Eintrag bei Kununu „hingenommen“ werden muss. Falls nicht möchten Sie wissen, wie man gegen Kununu vorgehen kann, um die schlechte Bewertung möglicherweise löschen zu lassen. Meine Kanzlei hat bereits einer Vielzahl von Mandanten dabei geholfen, negative Einträge im Internet zu entfernen, die unberechtigterweise veröffentlicht worden sind. Es sind mehrere Fallkonstellationen zu unterscheiden. Wenn Sie gegen Kununu, bzw. gegen eine Bewertung dort vorgehen möchten, können Sie mich unverbindlich kontaktieren – ich melde mich mit einer Einschätzung zurück. …

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Heutzutage ist es eine Selbstverständlichkeit, Informationen aus dem World Wide Web zu ziehen. Ob Preisvergleich, Arztsuche, Job-Bewerbung oder bloße Nachrichten, die Zeiten der Gelben Seiten und der Mundpropaganda im engeren Bekanntenkreis sind lange vorbei. Besonders bedeutsam sind in letzter Zeit daher auch Bewertungsportale in den unterschiedlichsten Sparten geworden. Bewertungen fördern oder schaden Auf Amazon finden sich tausende von Rezensionen über Produkte, Auftraggeber bewerten Dienstleister, Restaurantbesucher ihr Abendessen. Was durchaus sinnvoll erscheint und für den Informationssuchenden äußerst praktisch erscheint, kann für die Bewerteten jedoch nicht nur positive Auswirkungen haben. Zwar ist die Marktwirkung einer positiven Bewertung sehr hoch, die einer …

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Bewertungsportale gewinnen zunehmend an Bedeutung. Viele Ärzte merken einen spürbaren Umsatzrückgang, wenn beispielsweise Patienten auf jameda.de negative Bewertungen abgeben, ähnliche Erfahrungen machen zunehmend Arbeitgeber auf dem Bewertungsportal kununu.de. Rund um die Bewertungen wird zunehmend diskutiert, ob wir zu einem Fünf-Sterne-Kapitalismus kommen. Wer die Entwicklung bei Amazon oder eBay beobachtet, weiß, wie sehr der Umsatz eines Anbieters von den Produktbewertungen abhängt. Gerade in Zeiten, in denen Fachkräfte nur sehr mühsam angeworben werden können, ist beispielsweise eine Arbeitgeberbewertung mit der Titulierung „Indiskutables Arbeitsklima“ und einer Bewertung des Vorgesetztenverhaltens als „inkompetent und mobbend“ ein echtes Hindernis. Dies insbesondere dann, wenn für ein …

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Natürlich lassen sich auf Bewertungsportalen wie kununu nicht nur positive Bewertungen vorfinden. Doch wann überschreiten negative Bewertungen den Rahmen des rechtlich erlaubten und welche rechtlichen Schritte lassen sich gegebenenfalls gegen eine solche Bewertung einleiten? Rechtlich zulässige Bewertung oder nicht? Zu unterscheiden ist in erster Linie, ob es sich um eine erlaubte Kritik handelt oder ob durch die Bewertung bestimmte Rechte verletzt werden. Denn nur dann kann auch gegen die entsprechende Bewertung rechtlich vorgegangen werden und Betroffene haben die Möglichkeit sich zur Wehr zu setzen. Geschützt werden die Bewertungen grundsätzlich durch Art. 5 GG (Meinungsfreiheit). Nutzern von Bewertungsportalen steht es …

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So wie für viele Urlaubssuchende das Lesen von Hotelbewertungen für die Urlaubsplanung mittlerweile nicht mehr wegzudenken ist, spielen auch Arbeitgeber-Bewertungsportale eine immer wichtigere Rolle bei der Arbeitssuche. Kununu bietet Nutzern die Möglichkeit, ihre Erfahrungen über den Arbeitgeber mit anderen zu teilen und diesen in verschiedenen Kategorien zu bewerten. Die Bewertung findet dabei anonym statt, was einige frustrierte Arbeitgeber jedoch zum Anlass nehmen, um den Arbeitgeber regelrecht zu diffamieren. Grundsätzlich sollen Nutzer jedoch bestimmten Regeln bei der Bewertungsvergabe folgen, damit die Bewertungen den Unternehmen als Verbesserungsvorschläge dienen können. Kununu ist wichtig und grundsätzlich zu befürworten! Insofern stellt kununu für Arbeitgeber …

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