Anwalt für Google Bewertung löschen!

Google Bewertung

Welcher Rechtsanwalt ist der richtige Ansprechpartner, wenn es darum geht, eine Bewertung bei Google entfernen zu lassen? Wie schafft es ein guter Anwalt, einen negativen Eintrag zu löschen? Anwalt für Google Bewertung löschen.

Ich möchte im Folgenden aufzeigen, was Sie bei einer schlechten Bewertung im Internet beachten sollten. Wann ist es sinnvoll, einen Anwalt mit dem Löschen eines Eintrags bei Google zu beauftragen?

Sollten Sie meine Unterstützung in einem aktuellen Fall benötigen, können Sie mir die Bewertung und Ihre Sachverhaltsschilderung unverbindlich per E-Mail zukommen lassen. Ich melde mich dann mit einer kostenfreien Ersteinschätzung bei Ihnen zurück!


Update 12.03.2024 – Bewertungen und KI

Online-Rezensionen wirken sich weit über den Kaufprozess hinaus aus. Untersuchungen zeigen, dass bis zu 42% aller Amazon-Bewertungen nicht authentisch sind. In Großbritannien werden laut einer Verbraucherschutzorganisation etwa 10% der Kunden von Händlern für positive Bewertungen incentiviert. Die Situation verschärft sich global, wie die Stanford University aufdeckte: Etwa 20% der Yelp-Bewertungen sind erkauft, da Bewertungssterne direkten Einfluss auf den Umsatz haben. Eine Harvard-Studie bestätigt, dass ein zusätzlicher Stern auf Yelp den Umsatz eines Restaurants um 5 bis 9% steigern kann, da 74% der Konsumenten ihren Online-Einkäufen aufgrund von Bewertungen vertrauen.

Nicht nur im E-Commerce, sondern auch in der Film- und Fernsehindustrie spielen Online-Bewertungen eine entscheidende Rolle. Die Website Rotten Tomatoes, die Filmrezensionen sammelt und zu einem Gesamtwert zusammenfasst, beeinflusst maßgeblich den Erfolg von Filmproduktionen. Vulture enthüllte, dass auch hier Manipulationen stattfinden, indem PR-Firmen Kritiker bezahlen, um gezielt Einfluss auf die Berichterstattung zu nehmen.

Die Erzeugung von Massenfälschungen durch generative KI stellt eine neue Dimension der Problematik dar. Das Internet als digitaler Kartograf verzeichnet nicht nur geografische Orte, sondern bewertet auch Geschäfte, Unternehmen und soziale Phänomene, was oftmals eine verzerrte oder betrügerische Darstellung der Realität nach sich zieht. Das führt dazu, dass die virtuelle Präsenz eines Unternehmens oder Individuums realweltliche Konsequenzen haben kann.

Wirtschaftliche Interessen im Konflikt mit Fake Bewertungen

Die wirtschaftlichen Interessen hinter hohen Nutzerinteraktionszahlen auf Plattformen wie YouTube, TikTok oder Instagram führen zu einer weiteren Verzerrung, da Metriken wie „Views“ oder „Likes“ manipuliert werden können und somit kein realistisches Bild der tatsächlichen Relevanz oder Popularität bieten. Dies verursacht regelmäßig Fehleinschätzungen und Überreaktionen in den Medien, besonders in Bezug auf jugendkulturelle Phänomene.

Amazon und andere Plattformen sehen sich zudem mit der Herausforderung konfrontiert, gegen KI-generierte Inhalte vorzugehen, die von gefälschten Biografien bis zu potenziell gefährlichen Waldführern reichen. Die zunehmende Flut an Fälschungen durch generative KI-Technologien markiert zwar eine neue Entwicklungsstufe, doch ist sie eher eine Intensivierung bestehender Probleme als ein völlig neues Phänomen.

Auswirkungen einer negativen Bewertung auf Google und anderen Plattformen!

Verbraucherinnen und Verbraucher schauen im Internet immer zuerst auf die Bewertungen eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Unternehmens – und zwar maßgeblich bei Google und weiteren einschlägigen Bewertungsplattformen.

Ein schlechter Eintrag dort kann sich immens auf die Entwicklung Ihres Unternehmens auswirken. Hierbei sollte unterschieden werden, ob Ihr Googleprofil bereits mit guten Bewertungen „bestückt“ ist, oder ob die negative Bewertung die einzige Äußerung darstellt.

Wenn Sie bereits einige oder gar viele positive Einträge vorzuweisen haben, schadet Ihnen ein einzelner negativer Eintrag womöglich nicht so sehr. Wobei auch hier gilt, dass rechtswidrige Bewertungen niemals, auch nicht im Einzelfall, hingenommen werden sollten! Hierzu kontaktieren Sie bitte einen spezialisierten Anwalt).

Anwalt für Google Bewertung löschen: Der Durchschnitt entscheidet

Haben Sie jedoch keine oder kaum Bewertungen und werden dann mit einer negativen Bewertung bedacht, ändert dies die Durchschnittsbewertung der Sterne Ihres Googleprofils enorm. Der Außenauftritt leidet wahrscheinlich sofort merklich unter dem veränderten Profil.

Auf potenzielle Kunden macht ein schlechtes Googleprofil keinen guten Eindruck, denn Google ist zurzeit und bereits seit vielen Jahren die Anlaufstelle Nr. 1 für Informationen jedweder Art über Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen.

Wer sich also nicht um ein vernünftiges Googleprofil bemüht, dem scheint nicht viel an Kundenzufriedenheit zu liegen. So denkt jedenfalls der potenzielle Kunde.

Rechtliche Beurteilung einer Bewertung – was ist erlaubt, was kann man löschen?

Es braucht nicht immer einen Rechtsanwalt, um festzustellen, ob eine Bewertung bei Google rechtswidrig und somit einem Löschen grundsätzlich zugänglich ist.

Auch ohne Anwalt können Sie in vielen Fällen selbst herausfinden, inwieweit Sie eine Bewertung hinnehmen müssen oder nicht. Ich gebe hier einige wertvolle Tipps für Ihren Umgang mit negativen Einträgen im Internet. Sollten Fragen offen bleiben, können Sie mich gern unverbindlich kontaktieren.

Enthält die Bewertung Beleidigungen?

Dann ist sie rechtswidrig nach geltender Rechtslage, und überdies auch gegen die Google-Richtlinien verstoßend.

Solche Einträge können Sie also löschen lassen, ohne dass dies ein großes Problem darstellen sollte. Vereinzelt können sich Bewertungsplattformen hier dennoch sträuben, da ihr Geschäftsmodell nun einmal darauf beruht, möglichst viele Bewertungen zu erhalten und stehen zu lassen.

Im Notfall muss dann ein Anwalt das Löschen für Sie übernehmen.

Anwalt für Google Bewertung löschen: Enthält die Bewertung personenbezogene Daten?

In meiner Beratungspraxis stelle ich häufig fest, dass Bewertungen wütender oder frustrierter Kunden oft personenbezogene Daten des bewerteten Unternehmens beinhalten.

So werden teilweise die Vor- und Nachnamen von Angestellten, Chefs oder Mitarbeiter im Kundenservice genannt und somit bei Google veröffentlicht. Dies jedoch ohne Einwilligung der betroffenen Person. In vielen Fällen führt dies zu einer Rechtswidrigkeit der Bewertung, die ein Anwalt für Sie dann löschen lassen kann.

Bei datenschutzrechtlichen Probleme in Bewertungen empfiehlt es sich, einen Rechtsanwalt zu kontaktieren, um zumindest die Vorgehensweise abzustimmen.

Enthält die Bewertung unwahre Tatsachenbehauptungen?

Die häufigsten Fälle, in denen ich als Rechtsanwalt kontaktiert werden, betrifft negative Einträge bei Google, die falsche Tatsachen enthalten.

Beispielsweise wurde einem Mandanten unterstellt, keinen Kundenservice anzubieten, was jedoch faktisch falsch war. „Scannen“ Sie also die negative Bewertung dahingehend, ob Fakten falsch oder verdreht dargestellt und benannt werden. Dies ist immer ein guter, juristischer Ansatzpunkt, um eine Bewertung bei Google zu löschen.

Bei evidenten Fällen brauchen Sie nicht einmal einen Anwalt, sondern können das Entfernen selbst durchsetzen. Sollte die Bewertungsplattform jedoch unkooperativ sein, muss ein spezialisierter Rechtsanwalt die Angelegenheit übernehmen.

Welcher Anwalt ist „der Richtige für den Job“?

Es gibt viele Anwälte. Daher ist es für Betroffene eines Rechtsproblems nicht immer leicht auszumachen, welcher Rechtsanwalt nun der beste Ansprechpartner für das eigene Rechtsproblem wäre.

Grundsätzlich lässt sich zum Thema Google Bewertung durch Anwalt löschen sagen, dass dies dem Reputationsrecht zuzuordnen ist.

Hierbei geht es um Persönlichkeitsrechte (von natürlichen, aber auch von juristischen Personen), sowie um strafrechtliche Einschläge (Beleidigungen, Verleumdungen), und teilweise auch datenschutzrechtliche Fallkonstellationen (personenbezogene Daten in einer Bewertung).

IT-Recht und Persönlichkeitsrecht als Schwerpunkt!

Ein Anwalt sollte daher zumindest auf die Rechtsgebiete Persönlichkeitsrecht, Strafrecht und Datenschutzrecht spezialisiert sein. Nicht jeder Rechtsanwalt ist jedoch in diesen Gebieten „unterwegs“. Achten Sie neben der fachlichen Ausrichtung auch darauf, dass der in Frage stehende Anwalt über einschlägige Erfahrungen im Löschen von Bewertungen verfügt.

Denn reine Theoriekenntnisse zeugen noch nicht davon, dass auch in der Praxis gute Lösungen gefunden werden. Anwalt für Google Bewertung löschen braucht Kompetenz.

Meine Empfehlung ist grundsätzlich, sich an einen Fachanwalt für IT-Recht zu wenden. Dieser ist bereits durch seine fachliche Ausrichtung auf Fallkonstellationen spezialisiert, die sich im Internet und rund um die Informationstechnologie abspielen.

Jedoch ist zu sagen, dass nicht jeder Fachanwalt für IT-Recht auch die persönlichkeitsrechtlichen, besser gesagt reputationsrechtlichen Kenntnisse hat, um erfolgreich eine Google Bewertung löschen zu lassen.

Wie kann ein Anwalt helfen?

Die Beauftragung eines Anwalts kann die Chancen auf eine dauerhafte Entfernung einer negativen Bewertung erheblich erhöhen. Als Fachanwalt für IT-Recht kann ich Sie durch den Prozess führen und sicherstellen, dass Ihre Anfrage professionell und effektiv gestaltet ist. Ich kann Ihnen auch dabei helfen, eine Klage gegen Google-Bewertungen durchzuführen, wenn dies notwendig ist.

Der Prozess der Löschung

Die Löschung einer Google-Bewertung kann zwischen 2 und 5 Wochen dauern. Dieser Prozess beinhaltet die Überprüfung der Bewertung und die Reaktion des Empfängers. Die Erfolgsquote für die Entfernung von angegriffenen Bewertungen liegt zwischen 70% und 90%.

Tipps zur Löschung von Google-Bewertungen

Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen können, eine negative Google-Bewertung zu entfernen:

  1. Geben Sie einen gültigen Grund an: Wenn Sie eine Bewertung melden, müssen Sie einen gültigen Grund für die Löschung angeben.
  2. Löschen Sie gefälschte Bewertungen mit anonymen Daten: Wenn Sie feststellen, dass eine Bewertung gefälscht ist oder anonyme Daten enthält, können Sie diese zur Löschung melden.
  3. Entfernen Sie Bewertungen, die Beleidigungen oder Diffamierungen enthalten: Bewertungen, die Beleidigungen oder Diffamierungen enthalten, verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen von Google und können entfernt werden.
  4. Nutzen Sie das Google-Inhaltsentfernungsformular mit detaillierten Erklärungen: Wenn Sie eine Bewertung zur Löschung melden, sollten Sie das Google-Inhaltsentfernungsformular verwenden und detaillierte Erklärungen für die Löschung angeben.
  5. Betrachten Sie die Anforderung zur Entfernung von Bewertungen ohne Text: Leere 1- oder 2-Sterne-Bewertungen ohne Inhalt können gelöscht werden.

Rechtsanwalt Thomas Feil, Fachanwalt für IT-Recht, hilft Ihnen beim Löschen einer Google Bewertung!

Anwalt für Google Bewertung löschen. Meine Kanzlei ist darauf spezialisiert, Mandanten bundesweit dabei zu helfen, sich gegen rechtswidrige Bewertungen auf allen einschlägigen Portalen zur Wehr zu setzen.

Ich höre mir zunächst immer erst einmal den Fall kostenfrei an, um daraufhin eine unverbindliche Ersteinschätzung mitzuteilen. Erst auf dieser Grundlage entscheidet der potenzielle Mandant dann, ob er mich mit dem Löschen der Bewertung beauftragen möchte.

Hierbei teile ich auch ganz offen mit, was die Beauftragung konkret kosten würde. Es gibt für Mandanten keine „Überraschungen“ im Sinne nicht erwarteter Rechnungen und Rechnungshöhen .

Gern höre ich Ihren Fall und melde mich umgehend bei Ihnen mit einer Ersteinschätzung zurück.

FAQ Anwalt für Google Bewertung löschen

Wie löschen Anwälte Google Bewertungen?

Bewertungen können angefochten und entfernt werden, wenn sie beleidigend sind, falsche Tatsachen behaupten oder keinen Inhalt haben. Die Rechtsprechung hat mittlerweile den Rahmen gut abgesteckt, wann eine Bewertung zu löschen ist.

Was kostet es eine Google-Bewertung löschen zu lassen?

Bevor ich Ihnen eine Preislage, schaue ich mir im Rahmen einer kostenlosen Ersteinschätzung die Bewertung an. Das Honorar hängt unter anderem davon ab, ob es um eine Bewertung oder mehrere Bewertungen geht und welchen textlichen Umfang die Bewertungen haben.

Kann man rechtlich gegen Google Rezensionen vorgehen?

Ja, die Frage lässt sich klar beantworten. Einzige Ausnahme: Wenn die Bewertung nur reine Meinungsäußerungen enthält, kann diese nicht angegriffen werden. Im Rahmen einer kostenlosen Ersteinschätzung prüfe ich darüber hinaus, ob nicht nur gegen Google vorgegangen werden soll, sondern auch gegen die bewertende Person selber.

Anwalt für Google Bewertung löschen

Sollten Sie Probleme mit schlechten Bewertungen haben, kann ich Sie gern unterstützen. Ich berate seit Jahren Unternehmen im Umgang mit schlechten Bewertungen und Fake-Rezensionen.

Rechtsanwalt Thomas Feil – Recht-freundlich.de
Fachanwalt IT-Recht Thomas Feil – 25 Jahre Erfahrung
Rechtsanwalt Thomas Feil
Thomas Feil, Fachanwalt für IT-Recht
Anwalt für Google Bewertung löschen

2 Gedanken zu „Anwalt für Google Bewertung löschen!“

  1. Guten Tag Herr Rechtsanwalt Feil,
    wir bräuchten Ihren rechtlichen Beistand sowohl für Google, als auch für Kununu. Auf beiden Portalen haben sich ehemalige Angestellte per Whatsappgruppe zusammengerottet und posten, auch unter Verwendung von mehreren Accounts (jeweils) mehrere negative Einträge. Könnten Sie hier die Bearbeitung übernehmen? Scheint eine Daueraufgabe zu sein.
    Mit freundlichen Grüßen
    Dirk Farn

    Antworten
    • Guten Tag Herr Farn,

      Google und Kununu kriegen wir erfahrungsgemäß sehr gut in den Griff. Ich melde mich gern bei Ihnen per Mail mit der genauen Vorgehensweise.

      Mit freundlichen Grüßen
      Rechtsanwalt Thomas Feil

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