Trusted Shops Kundenbewertung 2013 – OLG Düsseldorf, Urteil v. 19.02.2013 (Az. I – 20 U 55/12)

Viele Webshops nutzen die beliebten Zertifizierungsdienste mit Siegel wie beispielsweise Trusted Shops, um ihren Kunden ein höheres Maß an Vertrauen abzugewinnen. Studien haben ergeben, dass Internetznutzer dem Onlinehandel insgesamt eher misstrauen, sich aber durch ein derartiges Siegel sicherer fühlen und eher bereit sind, eine Kaufentscheidung online zu treffen. Neben dem Siegel bietet beispielsweise Trusted Shops auch ein Tool mit Kundenbewertungen an – auch dies weckt, soweit jene Bewertungen insgesamt positiv sind, selbstverständlich Vertrauen beim Kunden und beeinflusst ihn dahingehend, sich für den jeweiligen Onlineshop zu entscheiden oder nicht. OLG Düsseldorf – Urteil vom 19.02.2013 (Az. I – 20 U …

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