Negative Bewertungen im Internet löschen per Anwalt!

Heutzutage sind Verbraucher bei der Kaufentscheidung nicht mehr nur auf die Produktinformationen aufmerksam geworden, sondern auch auf die Bewertungen von anderen Kunden zur jeweiligen Ware. Das Gleiche gilt auch bei Ärzten, denn Patienten informieren sich immer häufiger vorher im Internet darüber, wie der behandelnde Arzt von anderen Menschen eingeschätzt wurde. Scheinbar gibt es auf Seiten der Kunden und Patienten ein großes Misstrauen, und umso stärker wiegen dann die jeweiligen Bewertungen auf den Internetseiten. Amazon hat beispielsweise ein ausgefeiltes Kommentiersystem, oder aber Ärzteportale ebenfalls. Wer dort negative Bewertungen erntet, hat nicht selten einen immensen Wettbewerbsnachteil. Dabei ist die Frage zu stellen, woher die negativen Eintragungen kommen, und ob sie noch von der Meinungsfreiheit gedeckt sind oder schon Schmähkritik oder Beleidigungen oder schlicht Lügen enthalten. Viele sind sich bei dieser Beurteilung unsicher:

http://www.computerbase.de/forum/showthread.php?t=846230

http://www.gutefrage.net/frage/ebay-kann-ich-eine-an-mich-abegegebene-negative-bewertung-loeschen-lassen

Wie können schlechte Bewertungen auf Portalen gelöscht werden?

Zunächst sollte versucht werden, den jeweiligen Kommentator persönlich zu kontaktieren. Dies geschieht beispielsweise durch Emailschreiben, denn viele Plattformen haben zwingend festgelegt, dass der Kommentator auch erreicht werden kann. Oder aber durch Rückschlüsse vom Bewertungsdatum kann beispielsweise ein Arzt in etwa feststellen, um welchen Patienten es sich handeln könnte. Es sollte dabei nicht die große Konfrontation gesucht werden, sondern lieber mit Menschenverstand und Einfühlungsvermögen in die Situation des Verbrauchers oder Patienten eingetaucht werden, um zu verstehen, wie es zu dieser schlechten Reaktion kommen konnte. Unsere Erfahrung zeigt, dass auf diesem Wege viele Bewertungen aus der Welt geschafft werden konnten, ohne weitere, etwa rechtliche Schritte zu ergreifen. Nicht selten lernen dabei die Anbieter von Waren und auch Ärzte eine Menge dazu – denn häufig gibt es einen guten Grund, wieso die Kommentatoren diesen unfeinen Ton ergreifen. Allerdings sollte auch beachtet werden, dass es tatsächlich Leute gibt, die einfach mal im Internet anonym und sicher Dampf ablassen wollen und dabei erheblich übertreiben, oder aber dass die Konkurrenz absichtlich für negative Bewertungen sorgt. In diesem Falle sollte man sich professionell zur Wehr setzen, um den eigenen Ruf zu verteidigen.

Anwalt einschalten, um negative Bewertungen zu entfernen?

Sollte also der zivilisierte, freundliche Weg keinen Erfolg zeigen, oder sollte es Grund geben zu vermuten, dass eine regelrechte Hasskampagne gegen Sie läuft, müssen Sie sich juristisch zur Wehr setzen. Dabei sind wir Ihnen gerne behilflich. Zunächst würden wir für Sie prüfen, ob es sich bei dem abgegebenen Kommentar um Wahrheit oder um eine Lüge handelt. Weiter muss juristisch geschaut werden, ob diese Äußerung noch von der Meinungsfreiheit gedeckt ist oder nicht. Grundsätzlich geht die Meinungsfreiheit sehr weit, findet aber dort ihre Grenzen, wo Schmähkritik und Beleidigungen anfangen. Als Verantwortlicher zeichnet sich hierbei der jeweilige Portalbetreiber aus, der dafür Sorge tragen muss, dass auf seiner Internetseite Personen nicht diffamiert werden. Gegen diesen Betreiber würden wir uns im Bedarfsfall als Anwalt wenden und juristisch einwandfrei dafür sorgen, dass die Beleidigung, Schmähkritik oder Diffamierung eingestellt wird und verschwindet.

Fragen Sie uns!

Rechtsanwalt Thomas Feil

 
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Rechtsanwalt Thomas Feil in den Medien

Ein Kommentar zu “Negative Bewertungen im Internet löschen per Anwalt!
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