Geld weg bei N26 – Konto gehackt


UPDATE: Das rennomierte Onlineportal www.gründerszene.de  berichtet über N26 und lässt Rechtsanwalt Thomas Feil zu Wort kommen!

Hier der Link zum Artikel: https://www.gruenderszene.de/fintech/n26-axel-seitz-phishing

N26 als Ziel von Phishing-Angriffen

Beklagt wird von den Betroffenen, dass die Schadensabwicklung der N26 äußerst zögerlich ist und kein Telefonsupport zur Verfügung steht. Hier gibt es Rückmeldungen der Verbraucherzentralen, die die fehlende telefonische Erreichbarkeit kritisieren. Zu überlegen ist, ob es zu den vertraglichen Pflichten, auch einer Internetbank, gehört, in Krisenfällen telefonisch erreichbar zu sein, um beispielsweise unrechtmäßige Zugriffe auf Konten zu vermeiden.

Betroffenen wird dann das Konto gesperrt. Teilweise ist nur sehr mühsam herauszufinden, welche Beträge letztendlich vom Konto bei N26 abgebucht worden sind.

Betroffene sollten überlegen, wie lange sie zuwarten möchten. Nach unserer Einschätzung ist es nicht notwendig, mehrere Tage und Wochen abzuwarten, bis irgendeine Reaktion von N26 erfolgt. Hier empfehlen wir eine schnellere anwaltliche Beauftragung. Dies hat nach unserer Erfahrung auch bei N26 intern eine andere Wertigkeit.

Außerdem können Sie dann sicher sein, dass rechtlich im Vorfeld keine Fehler begangen werden, die im Nachgang dazu führen können, dass eine Schadensersatzpflicht und ein Schadensausgleich durch N26 bei einem Phishing-Angriff entfallen.

Wenn also Ihr Konto gehackt wurde und Ihr Geld bei einem Konto von N26 abhanden gekommen ist, ist professionelles und schnelles rechtliches Handeln sinnvoll. Wenn Sie eine Rechtsschutzversicherung haben, ist unsere Erfahrung, dass die Kosten, sowohl der außergerichtlichen als auch der gerichtlichen Tätigkeit, von der Versicherung übernommen werden.

Wir sind bundesweit für Betroffene tätig, deren Geld bei der N26 Bank GmbH abhanden gekommen ist. Nutzen Sie unsere jahrelange Erfahrung im Umgang mit solchen finanziellen Krisensituationen.

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