In wenigen Schritten KUNUNU Bewertung löschen lassen! Sofort loslegen.

Kununu Bewertung

Ich zeige auf, welche rechtlichen Möglichkeiten es gibt, eine negative Bewertung bei kununu alleine oder mit einem Anwalt löschen zu lassen. Nicht alles ist auf kununu erlaubt.

Meine Kanzlei bietet Ihnen zum Löschen folgenden Service kostenfrei an:

  1. Schildern Sie mir per Mail Ihren Fall
  2. Schicken Sie mir den Link zur kununu-Bewertung gleich mit (oder einen Screenshot)
  3. Ich schaue mir den Fall unverbindlich an
  4. Ich melde mich mit einer kostenfreien Ersteinschätzung bei Ihnen zurück

Eine schlechte kununu-Bewertung (meist anonym, teilweise fake) kann enorme Auswirkungen haben. Löschen Sie die Bewertung daher, wenn dies möglich ist. Nutzen Sie mein unverbindliche Ersteinschätzung, um eine Rezension erfolgreich zu beanstanden.

Talentierte Bewerber werden sich bei Ihnen möglicherweise nicht bewerben, wenn Sie eine negative kununu Bewertung haben. Werden Sie daher aktiv und entfernen Sie den Eintrag – mit oder ohne Anwalt.

Update 26.02.2024 – Bewertungen entscheiden über Betriebserfolg!


Die Bedeutung von Online-Bewertungen für den Erfolg eines Geschäfts ist heute unumstritten: Eine Untersuchung des Unternehmens Brightlocal für Marketingsoftware im Februar 2023 ergab, dass 98 Prozent der Verbraucher Online-Rezensionen über lokale Geschäfte lesen. Zudem hat eine Erhebung von Reviewtrackers aus dem Jahr 2022 offenbart, dass negative Bewertungen für 94 Prozent der potenziellen Kunden ein entscheidender Grund waren, sich gegen ein Unternehmen zu entscheiden.

Die Wichtigkeit von Online-Bewertungen erstreckt sich auch auf die Rekrutierung: Bewertungen auf Jobportalen und Plattformen zur Bewertung von Arbeitgebern spielen eine signifikante Rolle für die Attraktivität eines Arbeitgebers. Eine Untersuchung des Trendence-Instituts zu Beginn des Jahres 2022 zeigte, dass Bewerber im Schnitt von einer Bewerbung absehen, wenn ein Unternehmen weniger als 2,6 von möglichen fünf Sternen in der Bewertung aufweist.

Diese Statistiken verdeutlichen, wie entscheidend es für Firmen ist, einen positiven Online-Ruf zu pflegen, um nicht Kunden, qualifizierte Arbeitskräfte und Auszubildende dauerhaft zu verlieren. Obwohl das Recht auf freie Meinungsäußerung bei Online-Bewertungen verfassungsrechtlich geschützt ist, auch wenn der Unternehmensinhaber anderer Meinung sein mag, ist es ratsam, den Austausch mit den Kunden zu suchen, um gemeinschaftlich eine Lösung zu erarbeiten.

Update 21.02.2024 – OLG Hamburg: kununu muss Klarnamen nennen oder löschen

Das Oberlandesgericht Hamburg hat entschieden, dass Kununu Bewertungen, die ohne die Angabe von Klarnamen verfasst wurden, entfernen muss, falls Arbeitgeber die Authentizität dieser negativen Bewertungen in Frage stellen. Diese Entscheidung beruht auf der Auffassung, dass der Schutz der Identität der Bewertenden hinter dem Recht der Arbeitgeber, die Glaubwürdigkeit negativer Bewertungen anzufechten, zurücksteht. Kununu widerspricht dieser Auffassung vehement.

Kununu muss Klarnamen nennen

Laut dem Urteil des OLG Hamburg ist Kununu verpflichtet, entweder die Klarnamen der Autoren preiszugeben oder die strittigen Bewertungen zu löschen, wenn von Arbeitgeberseite Zweifel an der Legitimität der Kritik geäußert werden. Diese Regelung gilt allerdings vorerst nur vorläufig, da sie im Rahmen eines Eilverfahrens getroffen wurde (Beschluss vom 09.02.2024, Az. 7 W 11/24). Kununu hat bereits angekündigt, gegen diese Entscheidung vorzugehen.

Auf Kununu können Arbeitnehmer, ehemalige Angestellte, Bewerber und Auszubildende anonym Unternehmen bewerten. Die Plattform verzeichnet über fünf Millionen Bewertungen von mehr als einer Million Unternehmen. In Zeiten des Fachkräftemangels ist es für Unternehmen besonders wichtig, sich nach außen hin positiv darzustellen, was auch positive Bewertungen auf Kununu einschließt. Sollten jedoch negative Bewertungen auftauchen, haben Arbeitgeber das Recht, deren Echtheit zu hinterfragen, um sicherzustellen, dass keine ungerechtfertigten negativen Bewertungen veröffentlicht werden. In einem konkreten Fall forderte eine Arbeitgeberin die Löschung einer negativen Bewertung, da sie deren Authentizität anzweifelte. Kununu verlangte daraufhin einen Beweis für eine Rechtsverletzung, die eine Löschung rechtfertigen würde, welcher jedoch nicht erbracht wurde, sodass die Bewertung bestehen blieb. Das Landgericht Hamburg lehnte den Antrag der Arbeitgeberin auf Löschung ab, da die anonymisierten Nachweise als ausreichend betrachtet wurden (Beschluss vom 08.01.2024, Az. 324 O 559/23). Die Arbeitgeberin legte gegen dieses Urteil Berufung ein.

Arbeitgeber muss Identität prüfen können

Das OLG Hamburg entschied in der Berufung, dass die Anonymität der Bewertenden aufgehoben werden kann und bei Zweifeln an der Echtheit einer Bewertung diese dauerhaft zu entfernen ist. Das Gericht argumentierte, dass Arbeitgeber nicht hilflos negativen Bewertungen ausgesetzt sein sollten und die Möglichkeit haben müssen, die Verbindung des Bewertenden zum Unternehmen zu überprüfen. Kununu kann zwar Tätigkeitsnachweise anfordern, dies allein reicht jedoch nicht aus, um einen Rechtsverstoß auszuschließen. Die Richter betonten, dass Kritik auf Bewertungsplattformen immer auf spezifischen Fällen basieren sollte, die nur dann vom Arbeitgeber überprüft werden können, wenn die Identität des Bewertenden bekannt ist.

Kununu beabsichtigt, gegen das Urteil vorzugehen, da es ihrer Meinung nach sowohl abwegig als auch falsch ist und ohne Anhörung von Kununu im Rahmen eines einstweiligen Verfügungsverfahrens erlassen wurde. Das Unternehmen strebt eine endgültige Entscheidung im Hauptsacheverfahren an und ist zuversichtlich, dass die Entscheidung zugunsten von Kununu ausfallen wird. Kununu möchte die Identität seiner Nutzer weiterhin schützen und sieht sich durch die aktuelle Entscheidung nicht verpflichtet, Klarnamen preiszugeben, sondern möchte die Entscheidung gerichtlich überprüfen lassen.

Das Unternehmen verweist auf ein Urteil des Bundesgerichtshofs aus dem Jahr 2016, das die Anonymität der Verfasser von Bewertungen auf Bewertungsportalen schützt, und betont, dass das OLG Hamburg diese Rechtsprechung offenbar nicht berücksichtigt hat.

Diese Einschätzung von Kununu teile ich nicht. In dem Urteil zitiert das Oberlandesgericht Hamburg ausdrücklich die bisherige Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes. Das OLG Hamburg hatte diese Urteile des BGH offensichtlich mit im Blick und berücksichtigt diese bei Ihrer Entscheidung.

HIER erhalten Sie SOFORT Hilfe von einem Anwalt, wenn eine negative Bewertung Ihnen Probleme macht:

Ist die Bewertung inhaltlich wahr? Wenn nicht, ist sie fake und somit unzulässig! Das heißt, dass keine Lügen über Ihr Unternehmen auf kununu verbreitet werden dürfen, auch nicht kleinste Lügen.

Werden personenbezogene Daten von Mitarbeitern oder von Ihnen selbst dort genannt (z.B. „Herr Müller in Abteilung Logistik hat dies und jenes gemacht“)? Dann könnten datenschutzrechtliche Ansprüche geltend gemacht werden!

Ist die Bewertung auf kununu überhaupt von einem echten Mitarbeiter oder Bewerber? Wenn nicht, darf sie nicht als Arbeitgeberbewertung veröffentlicht werden – es ist nicht erlaubt! Anonym eine Bewertung abgeben schützt vor einer fake-Bewertung nicht. Hier ergeben sich viele Möglichkeiten des Löschens und Beanstandens eines Eintrags, selbst wenn die Bewertung inhaltlich zulässig wäre! Fragen Sie Ihren spezialisierten Anwalt!

Mailen Sie mir Ihre Anfrage mitsamt der problematischen Bewertung auf kununu , und ich melde mich mit einer kostenfreien Ersteinschätzung hinsichtlich dem Löschen des Eintrags bei Ihnen zurück! So erfahren Sie unverbindlich, was in einem Eintrag bei kununu erlaubt ist und was nicht.

kununu.com als Bewertungsportal für Arbeitgeber

XING ist vielen Arbeitnehmern und Arbeitgeber als social media-Plattform bekannt. Bei Xing geht es nicht um anonyme Bewertungen, sondern um das Vernetzen. Allerdings hat XING mit kununu.com ein Bewertungsportal gestartet, auf welchem Arbeitnehmer ihre Arbeitgeber bewerten können – positiv, aber auch negativ. Man darf ruhig anzweifeln, wie die Wirkung solcher Portale insgesamt auf den Arbeitsmarkt ist.

kununu.com hat sich mittlerweile zu einem echten Renner entwickelt, und viele Arbeitnehmer schauen sich dort vor der Bewerbung die Bewertungen anderer anonymer Arbeitnehmer über ein Unternehmen an.

Nicht selten hinterlassen frustrierte (meistens gekündigte) Arbeitnehmer auf kununu.com anonym negative Bewertungen und Einträge, die das Unternehmen (zu Recht oder zu Unrecht) in einem schlechten Licht dastehen lassen. Teilweise sind Bewertungen auch fake.

Arbeitgeber fragen sich daher, wie sie gegen negative Bewertungen auf kununu vorgehen können – sie wollen die Einträge löschen / entfernen lassen, mindestens diese aber beanstanden.

kununu ist ein cleveres Portal

Dabei macht sich kununu zu Nutze, dass mittlerweile die meisten Menschen zumeist ihre Investitionsentscheidungen anhand von Bewertungen überprüfen. Das ist auch legitim und erlaubt.

Verschiedene Produkte werden so verglichen und das vermeintlich beste Produkt ausgewählt. Über den Sinn und Zweck kann man tatsächlich streiten, jedoch soll dies hier nicht relevant sein.

Neben Produkten wird zunehmend auch in anderen „Bereichen“ verglichen. So werden bspw. Ärzte auf Jameda oder sanego verglichen. Es verwundert daher nicht, dass dieser Trend nun auch bei der Auswahl des richtigen Arbeitgebers relevant wird.

Denn der einzelne Arbeitnehmer ist anspruchsvoller geworden, was grundsätzlich eine gute Entwicklung ist. Er möchte in der Regel ein auskömmliches Gehalt bei einer guten Work-Life-Balance. Er möchte ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen und Vorgesetzten.

Tipps von kununu

kununu selbst gibt Tipps, wie mit negativen und schlechten Bewertungen umgegangen werden könnte:

Ich sehe diese Hinweise aber kritisch und teilweise nicht zielführend. kununu hat ein Interesse, dass möglichst viel Interaktion stattfindet und Arbeitgeber schlechte Bewertungen kommentieren und nicht löschen lassen. Bei rufschädigenden oder herabsetzenden Bewertungen hilft nach meiner Einschätzung aber kein Kommentar. Solche Bewertungen muss ein Arbeitgeber löschen lassen.

kununu ist für Arbeitnehmer top, für Arbeitgeber oft problematisch

Doch üblicherweise kann der Arbeitnehmer dies bei seiner Bewerbung und beim Bewerbungsgespräch noch nicht absehen. Seiten wie kununu versprechen, dieses Informationsgefälle zu verringern, indem durch anonyme Bewertung der Arbeitgeber weitestgehend transparent gemacht wird.

Hier besteht, wie bereits angedeutet, die Gefahr, dass der Wettbewerb der Arbeitgeber verzerrt wird, da meist unzufriedene Arbeitnehmer geneigt sind, Bewertungen zu hinterlassen. Öffentlich beanstanden ist meistens kein „Ding der Zufriedenen“.

Problem Fake-Bewertungen

Unklar ist bislang auch, wie kununu verhindern möchte, dass keine Fake-Bewertungen abgegeben werden, die in Wirklichkeit von Personen stammen, die nie Arbeitnehmer des Unternehmens waren oder gar Mitbewerber darstellen. Als Anwalt ist diese Anonymität ein guter Angriffspunkt, um Bewertungen als fake löschen zu lassen.

Bewertungen im Internet löschen lassen – ganz generell

Bei Bewertungsportalen – ganz gleich, ob kununu.com oder andere Websites – geht es immer um die Meinungsfreiheit des Einzelnen.

Jeder ist grundsätzlich in der Lage, rechtlich unbekümmert und anonym seine Meinung über ein Unternehmen kundzutun. Dies ist ausdrücklich erlaubt. Grenzen gibt es rechtlich aber viele, im schlimmsten Fall kann eine rechtswidrige Bewertung zur Anzeige führen.

Eine Meinung ist ein Werturteil. Diese Freiheit des Werturteilens ist sogar grundgesetzlich verankert, sodass es per se nicht einfach ist, eine Bewertung löschen zu lassen, nur weil sie einem selbst nicht passen mag. Es müssen aus Sicht eines Anwalts verschiedene Fallkonstellationen unterschieden werden.

Perspektive der bewertenden Person verstehen

Eine negative Bewertung entfernen lassen bedeutet, dass dem Bewertenden seine Äußerungsfreiheit genommen wird. Zumindest auf der jeweiligen Plattform und in dem jeweiligen Kommentar.

Die Plattformbetreiber können – ohne Angabe von Gründen – jeden Kommentar löschen. Erlaubt ist solch ein Vorgehen definitiv. Dies ist aber nicht im Sinne einer Bewertungsplattform. Einfaches Beanstanden negativer Rezensionen führt daher oft nicht zum Ziel.

Jemand, der eine schlechte Bewertunge bei kununu.com oder sonst wo erhalten hat, muss also auf rechtlichem Wege die Löschung eines negativen Eintrags fordern.

Wann kann eine anonyme Bewertung durch Löschen entfernt werden?

Dies geht, wenn entweder falsche Tatsachen behauptet werden, oder die geäußerte Meinung eine Schmähkritik darstellt. Ein spezialisierte Anwalt kann Ihnen detaillierte Auskunft geben.

Eine falsche Tatsachenbehauptung ist jede Lüge, eine Schmähkritik ist ein Werturteil, welches nicht mehr der sachlichen Auseinandersetzung dient, sondern nur die Diffamierung des Betreffenden als Ziel hat.

Diese beiden Arten von Aussagen sind nicht von der grundgesetzlich zugesicherten Meinungsfreiheit gedeckt. Eine anonyme Bewertung auf kununu oder sonst wo entfernen, beanstanden oder löschen lassen geht also nur, wenn sie falsche Angaben enthält oder eine Schmähkritik darstellt.

Negative Einträge bei kununu entfernen

Wie also eine negative Bewertung bei kununu.com löschen lassen? Falls eine falsche Tatsache über Ihr Unternehmen behauptet wird, beispielsweise von einem frustrierten Ex-Angestellten, kann dagegen rechtlich vorgegangen werden. Niemand hat das Recht, falsche Tatsachen über eine Person oder ein Unternehmen zu verbreiten.

Falls eine Meinung nur noch Schmähkritik und kein sachliches Werturteil mehr darstellt, kann auch dagegen rechtlich vorgegangen werden. Schmähkritik ist grundsätzlich nicht erlaubt.

Es lässt sich jedoch nicht verhindern, dass negative Einträge bei kununu.com auftauchen, die auf Tatsachen beruhen oder im Rahmen der Meinungsfreiheit erstellt wurden. Dies im Einzelfall zu prüfen ist Aufgabe Ihres spezialisierten Anwalts. Dieser führt für Sie bei guten Erfolgsaussichten auch ein juristisch fundiertes Beanstanden durch.

Fake Bewertungen sind immer unzulässig und können entfernt werden.

Nicht alles lässt sich löschen, aber vieles doch

Allerdings verlaufen die Grenzen hierbei fließend und es bedarf einer Prüfung im Einzelfall, ob eine Bewertung rechtlich zulässig ist oder nicht. Die Wortwahl ist beispielsweise sehr entscheidend, aber auch die bloße Frage danach, inwieweit ein Eintrag der Wahrheit entspricht (fake oder nicht).

Bei dieser Frage ist auch die bisweilen sehr komplizierte Rechtsprechung zu beachten. Eine Aussage enthält in der Praxis oft Anteile einer Meinung sowie Anteile von Tatsachen.

Eine isolierte Betrachtung einer Aussage entweder im Hinblick auf eine Meinung oder Tatsache ist somit oft nicht möglich. Die Rechtsprechung löst dieses Problem dahingehend, dass die Aussage insgesamt als Meinung aufgefasst wird.

Interessenabwägung bei der Frage, ob Negativeintrag bei kununu gelöscht werden kann

Dadurch ist der Arbeitgeber jedoch nicht schutzlos gestellt. Denn bei der Abwägung, ob die Meinung rechtswidrig in das allgemeine Persönlichkeitsrecht des Arbeitgebers eingreift, ist auch der Wahrheitsgehalt der der Meinung zu Grunde liegenden Tatsachen zu berücksichtigen. Ein Anzweifeln der anonymen Bewertung lohnt sich also grundsätzlich.

So kann bspw. verlangt werden, dass eine Meinung ohne falsche Tatsachen geäußert wird. Falsche Tatsachen kann man löschen lassen, da diese nie erlaubt sind (fake-Bewertung).

Beruht die Meinung wiederum nur auf falschen Tatsachen, dann wird in der Regel kein Interesse des bewertenden an dieser Bewertung bestehen. (BGH · Urteil vom 1. März 2016 · Az. VI ZR 34/15)

Hierbei ist auch zu beachten, dass kununu diese Bewertungen nicht selbst einstellt und sich zu Eigen macht. Vielmehr ist Urheber dieser Bewertung der anonyme Bewertende selbst.

Daher kann kununu nur dann in Anspruch auf Löschen genommen werden, wenn dieser auch Störer ist, also eine Prüfpflicht verletzt hat. Im schlimmsten Fall riskieren Onlineportale sogar eine Anzeige im strafrechtlichen Sinne, wenn sie untätig bleiben.

BGH äußerte sich bereits zum Löschen von Bewertungen im Internet

Der Bundesgerichtshof beschränkt diese Pflicht auf eine Anlasskontrolle. Es muss daher nicht jede Bewertung im Vorfeld geprüft werden. Erst, wenn der Arbeitgeber diese Bewertung angreift, ist ein Bewertungsportal zur Prüfung oder zum Löschen verpflichtet.

Dabei ist diese Prüfung durch das Bewertungsportal ernsthaft vorzunehmen und darf sich nicht auf eine bloß formelle Prüfung beschränken. Onlineportale müssen das Beanstanden der bewerteten Unternehmen daher ernst nehmen.

Letztlich ist das Portal verpflichtet, vor einer Entscheidung, ob die entsprechende Bewertung herausgenommen werden muss, den gesamten relevanten Sachverhalt aufzuklären und dabei auch die Stellungnahme des Arbeitgebers zu berücksichtigen.

Im Ergebnis kann das Portal dann Löschen oder die Bewertung bestehen lassen. Ihr Anwalt sollte die aktuelle Rechtsprechung kennen.

BGH Rechtsprechung zu Bewertungen im Internet

Im Rahmen einer Arztbewertung bei Jameda, die aber auf die Bewertung bei kununu übertragbar ist, äußert sich der Bundesgerichtshof zum Löschen wie folgt:

„kann bei der Bestimmung des der Beklagten zumutbaren Prüfungsaufwandes nicht außer Betracht bleiben, dass der Betrieb eines Ärztebewertungsportals im Vergleich zu anderen Portalen, insbesondere Nachrichtenportalen, schon von vornherein ein gesteigertes Risiko für Persönlichkeitsrechtsverletzungen mit sich bringt. (…)

Im Streitfall hätte die Beklagte die Beanstandung (…) es dem Bewertenden übersenden und diesen zur Stellungnahme anhalten müssen. Sie hätte ihn weiter auffordern müssen, ihr den angeblichen Behandlungskontakt möglichst genau zu beschreiben und ihr den Behandlungskontakt belegende Unterlagen, wie etwa vorhandene Rechnungen, Terminkarten und -zettel, Eintragungen in Bonushefte, Rezepte oder sonstige Indizien möglichst umfassend – soweit vom Bewertenden für nötig erachtet ggf. teilweise geschwärzt – zu übermitteln.

Die bloße Bitte der Beklagten, „die Behandlung in mindestens zwei Sätzen [zu] umschreiben und den Behandlungszeitraum [zu] nennen“, reicht hierfür nicht. In jedem Falle hätte die Beklagte dem Kläger diejenigen Informationen und Unterlagen über den behaupteten Behandlungskontakt weiterleiten müssen, zu deren Weiterleitung sie ohne Verstoß gegen § 12 Abs. 1 TMG in der Lage gewesen wäre. Auch dies hat sie nicht getan. So erschließt sich etwa nicht, warum die Beklagte dem Kläger den sich aus der Stellungnahme des Bewertenden ersichtlichen Behandlungszeitraum nicht mitgeteilt hat.

Sollte dies deshalb nicht erfolgt sein, weil zu befürchten war, dass der Kläger den Bewertenden aufgrund des mitgeteilten Behandlungszeitraums identifizieren kann, hätte die Beklagte ein größeres Zeitfenster wählen können. Dass diese Information für den Kläger von vornherein in Bezug auf eine substantiierte „Replik“ offensichtlich nicht hilfreich gewesen wäre, kann nicht angenommen werden.

So kann etwa nicht von vornherein ausgeschlossen werden, dass der behauptete Behandlungszeitraum in die Zeit einer – beispielsweise – urlaubs- oder krankheitsbedingten Abwesenheit des Klägers fiel, der Kläger mit dieser Information den behaupteten Behandlungskontakt also hätte widerlegen können.“

Arbeitsrechtlich gegen den Arbeitnehmer vorgehen?

Neben der Frage der Verletzung des allgemeinen Persönlichkeitsrechts, stellt sich auch die Frage, was dem Arbeitnehmer arbeitsvertraglich erlaubt ist.

Während des Arbeitsverhältnisses trifft den Arbeitnehmer eine Rücksichtnahmepflicht. Er muss also auf die Interessen des Arbeitgebers Rücksicht nehmen. Blindlings öffentlich Unstimmigkeiten beanstanden ist arbeitsvertraglich nicht ohne Weiteres erlaubt.

Dazu gehört auch das allgemeine Persönlichkeitsrecht. Auf der anderen Seite kann sich der Arbeitnehmer auf die eigene, erlaubte Meinungsfreiheit berufen.

Bei der Frage, was dem Arbeitnehmer erlaubt ist, ist auch zu beachten, dass zwischen dem Arbeitnehmer und Arbeitgeber eine besondere Beziehung besteht, die über einen bloßen Vertrag hinausgeht und sich auf einer Vertrauensbasis gründet.

Vorliegend kann daher vom Arbeitnehmer verlangt werden, die problematischen Punkte gegenüber dem Arbeitgeber direkt anzusprechen und intern zur Anzeige zu bringen. Denn hierbei ist auch die Reichweite zu beachten: Die anonyme Bewertung ist überall auf der Welt für jeden beliebigen Menschen einsehbar.

Negative kununu Bewertung kann weitreichende Folgen haben

Zudem besteht die Gefahr, dass interne Arbeitsabläufe oder Mitarbeiter sowie Vorgesetzte betroffen sind, also Umstände, an denen ein berechtigtes Geheimhaltungsinteresse des Arbeitgebers besteht.

Daher wird während eines laufenden Arbeitsverhältnisses eine schlechte Bewertung des Arbeitgebers sich auf Ausnahmefälle beschränken müssen, da in der Regel kein schützenswertes Interesse besteht, ohne vorherige Aussprache mit dem Arbeitgeber, eine negative Bewertung zu posten.

Nach dem Arbeitsverhältnis trifft den Arbeitnehmer eine nachvertragliche Rücksichtnahmepflicht, die aber entgegen der vertraglichen Pflicht abgeschwächt ist. Hier wird idR das Recht auf freie Meinungsäußerung abgewogen werden und zeigen, was erlaubt ist und was nicht.

Jedoch sind auch hierbei die Interessen des Arbeitgebers an Geheimhaltung zu berücksichtigen. Geheime Informationen, auch über Dritte, wie z.B. Kunden dürfen grundsätzlich nicht gepostet werden.

Verschwiegenheitsverpflichtung relevant für kununu Bewertung löschen?

Oft enthält der Arbeitsvertrag auch eine Verschwiegenheitsvereinbarung, die auch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses gilt. Dann dürfen die Tatsachen, welche von dieser Klausel mit umfasst sind, nicht einfach im Internet verbreitet werden.

Arbeitgebern ist also zu raten, nach Rücksprache mit einem Fachanwalt für Arbeitsrecht solche Klauseln möglichst detailliert zu fassen.

Ein allgemeines Schweigerecht nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses dürfte jedoch auf Grund des die Meinungsfreiheit verdrängenden Effekts unzulässig sein.

Die nachvertragliche Kontrolle wird sich also neben der allgemeinen Prüfung der Rechtmäßigkeit auf solche Tatsachen erstrecken, die der Verschwiegenheit des Arbeitnehmers unterliegen.

Macht sich ein Unternehmen unglaubwürdig, das negative Bewertungen auf kununu löschen lässt?

Einige Arbeitgeber haben die Befürchtung, durch das Löschen einer schlechten Bewertung auf kununu ein unglaubwürdiges Image aufzubauen. Hierbei ist grundsätzlich richtig, dass der Umgang mit anonymer konstruktiver Kritik die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens stärken oder beschädigen kann.

Nicht jedes Beanstanden öffentlicher Einträge ist gleich. Gegen fake Bewertung muss man sich beispielsweise wehren, gegen berechtigte Kritik ist dies nicht zwingend.

Allerdings ist – und das kann ich aus erster Hand und durch jahrelange Erfahrungen im Umgang mit negativen Bewertungen im Internet bestätigen – leider nicht immer konstruktive Kritik bei kununu eingestellt, sondern sehr oft auch unwahre Tatsachenbehauptungen und Schmähkritik.

Gegen unzulässige Arbeitgeberbewertung mit Anwalt wehren. Fake Bewertung entfernen.

Gegen diese muss sich gewehrt werden, da ansonsten die Glaubwürdigkeit des Unternehmens nicht durch das Löschen der Bewertungen, sondern durch die Bewertungen selbst leidet. Sich als Unternehmen gegen sowas zu wehren ist übrigens erlaubt und legitim.

Talentierte Bewerber schauen sich die Profile auf kununu an und werden sich vermutlich nicht bewerben, wenn mehrere negative Bewertungen mit unschönen Inhalten dort zu finden sind.

Außerdem ist eins anzumerken: Viele große Unternehmen „managen“ ihre Reputation und kümmern sich um das Löschen rechtswidriger anonymer Bewertungen, nicht nur auf kununu . Hierbei greifen ernstzunehmende Unternehmen auf einen spezialisierten Anwalt zurück, insbesondere bei klaren fake Bewertungen.

Wer dort nicht mitzieht, gerät schnell in einen echten Wettbewerbsnachteil um die Suche nach neuen, herausragenden Arbeitskräften.

Wie kann ich bei kununu rechtssicher auf eine negative Bewertung antworten? Anwalt fragen

Nicht jede schlechte Bewertung sollte man löschen lassen, es kann viel mehr Sinn machen, auf einen solchen Eintrag konstruktiv zu antworten.

Voraussetzung dafür ist aber, dass die Bewertung keine Lügen verbreitet oder sonst wie unzulässige Inhalte aufweist.

Denn in einem solchen Fall einer fake-Bewertung sollte man den Eintrag löschen lassen, anstatt die Angelegenheit durch Kommentieren weiter zu befeuern.

Antworten bei kununu lieber kurz halten

Wenn Sie jedoch antworten möchten, rate ich dazu, Ihre Antwort möglichst kurz zu halten. Geben Sie keinen Anlass dazu, dass die bewertende Person provoziert wird und etwaig weitere Bewertungen online stellt. Anzweifeln einer berechtigten Kritik ist keine gute Idee.

Plaudern Sie keinesfalls Betriebsinterna aus und nennen Sie keine personenbezogenen Daten. Dies könnte von der bewertenden Person beanstandet werden. Bestätigen Sie also nicht etwa die Identität der bewertenden Person bei kununu , machen Sie auch keine Anspielungen.

Eine Antwort wie „Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kritik nehmen wir gern zur Kenntnis und versuchen uns zu verbessern“ macht einen guten Eindruck und bietet keine Gelegenheit für eine weitere Eskalation.

Im Zweifel fragen Sie lieber einen Anwalt, der sich mit der Thematik Internetbewertungen gut auskennt.

Praxistipp zu kununu abseits des Rechtlichen

Ganz gleich, ob Sie eine Bewertung auf kununu löschen lassen möchten oder nicht: Ich empfehle Ihnen, Ihre Arbeitnehmer dazu zu motivieren, Sie im Internet zu bewerten. Dies ist legitim und erlaubt.

Denn folgendes Phänomen steckt hinter Internetbewertungen ganz generell: Meistens hinterlassen nur „die Gefrusteten“ einen anonymen Kommentar.

„Die Zufriedenen“ hingegen sind ja zufrieden, sehen also keine Notwendigkeit, sich auf kununu.de oder sonst wo einen Account zu erstellen und ein Lob zu hinterlassen. Insofern ist das Bewertungsprofil im Internet immer etwas schräg und verfälscht, da meistens nur „die Unzufriedenen“ sich zu Wort melden.

Zufriedene Mitarbeiter auf kununu ansprechen statt nur zu löschen

Als Arbeitgeber kann es daher clever sein, schon frühzeitig die Angestellten darum zu bitten, eine Bewertung bei kununu.de abzugeben.

So ist sichergestellt, dass auch zufriedene Mitarbeiter ihre Zufriedenheit kundtun und nicht nur die Ex-Angestellten ihren Frust online ablassen. Verfallen Sie nicht der Idee, kununu nur unter dem Gesichtspunkt des Löschens zu begreifen.

Allerdings sollten Sie bei der Bitte um Bewertungen freundlich sein und keinen Druck ausüben. Sie haben keinen rechtlichen Anspruch aus dem Arbeitsvertrag, bewertet zu werden. Bei fake-Bewertungen können Sie die Angestellten darauf aufmerksam machen, dass das Unternehmen derzeit unter fake Einträgen bei kununu leidet.

Auch ist es reine Privatsache, ob jemand überhaupt auf kununu.de seine Meinung kundtun möchte. Dennoch ist es für jeden Arbeitgeber einen Versuch wert!

Gerade für Unternehmen empfehle ich auch, regelmäßig sich durch die Arbeitnehmer anonym evaluieren zu lassen. Die Ergebnisse mögen nicht immer erfreulich sein, bleiben dafür aber intern und werden nicht im Internet verbreitet.

Welcher Rechtsanwalt ist der richtige Ansprechpartner, wenn es darum geht, einen Eintrag bei kununu löschen zu lassen?

Grundsätzlich lässt sich hierzu sagen, dass es nicht zum Standartrepertoire einer normalen Anwaltskanzlei gehört, Persönlichkeitsrechte im Internet zu beanstanden oder durchzusetzen. Eine auf das Erbrecht spezialisierte Kanzlei ist in der Regel wohl nicht in diesem Bereich bewandert.

Fachanwälte für IT-Recht sind hingegen juristisch auf diese Art von Fallkonstellationen grundsätzlich spezialisiert und daher eine ideale Anlaufstelle für das Löschen.

Meine Kanzlei beschäftigt sich seit Jahren nahezu ausschließlich mit Rechtsproblemen, die im Bereich der Informationstechnologie angesiedelt sind.

Ich habe eine Vielzahl von Bewertungsmandaten bearbeitet und verfüge daher über eine tiefgehende Expertise in diesem Bereich. Insbesondere gegen Fake-Bewertungen werde ich aktiv.

Gern können Sie mich wegen einer anonymen Bewertung auf kununu kontaktieren. Ich bearbeite alles, vom Schriftwechsel mit kununu , bis hin zur Abmahnung der bewertenden Person oder gar zur Anzeige im strafrechtlichen Sinne.

Fachanwalt für IT-Recht einschalten, um Bewertung zu löschen

Ein Rechtsanwalt für IT-Recht kann Ihnen dabei helfen, eine negative Bewertung bei kununu.com zu überprüfen und zu löschen. Sollte sich herausstellen, dass die schlechte Bewertung schlicht falsch ist, kann Löschung beantragt werden.

Oder die Bewertung ist nicht falsch, aber sehr beleidigend und dient nur noch der Diffamierung – dann wird das Entfernen und Löschen der Bewertung bei kununu durch den Rechtsanwalt beantragt, und notfalls auch gerichtlich durchgefochten.

Meine Kanzlei ist auf das IT-Recht spezialisiert und hilft beispielsweise Ärzten dabei, sich auf Bewertungsportalen gegen negative Bewertungen zu wehren.

Ich prüfe jeden Kommentar dahingehend, ob er rechtlich erlaubt ist oder nicht. Falls nicht, werde ich – soweit Sie das wünschen – für Sie die Löschung erwirken. Bei kununu.com oder auf jedem anderen Bewertungsportal.

Ärger mit schlechten Bewertungen bei kununu?

Suchen Sie rechtlichen Beistand?

Rechtsanwalt
Thomas Feil

29 Gedanken zu „In wenigen Schritten KUNUNU Bewertung löschen lassen! Sofort loslegen.“

  1. Hallo Herr Feil,
    ich habe bei Kununu im Fragenbereich mehrere Antworten geschrieben. Mein Arbeitgeber hat sich intern darüber ausgelassen (er weiß nicht, dass ich dahinter stecke) und kündigt an, dagegen vorzugehen. Was droht mir im schlimmsten Fall? Wie sicher sind meine Daten bei Kununu? Sollte ich die Fragen und Antworten lieber selbst löschen, bevor es eskaliert?
    MfG
    anonym

    Antworten
  2. Sehr geehrter Herr Rechtsanwalt Feil,
    darf Kununu das Profil weiterhin freischalten, wenn vermehrt und nachgewiesener Maßen mehrere fake Bewertungen aufgetaucht sind? Es kann doch nicht unsere Aufgabe sein, da bei Kununu die fake-Einträge löschen zu lassen. Das wäre ja Kununus Aufgabe.
    Beste Grüße
    C. Hellmann

    Antworten
    • Guten Tag Herr Hellmann,

      wenn offensichtlich immer wieder fake Bewertungen bei Kununu über Ihr Unternehmen veröffentlicht werden, sehe ich Kununu hier in einer Pflicht, solche Rechtsverstöße dauerhaft und für Sie unkompliziert abzustellen.

      Ich melde mich mit einem Vorschlag zur weiteren Vorgehensweise per Mail bei Ihnen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Rechtsanwalt Thomas Feil

  3. Darf ein ehemaliger Mitarbeiter bei Kununu eine negative Bewertung als ehemaliger Arbeitnehmer und zusätzlich einen negativen Eintrag als Bewerber abgeben? Das ist uns nämlich nun passiert und wir wissen nicht, ob das rechtlich zulässig ist. Wir finden dazu auch keine Informationen im Internet.
    Hoffe auf eine Antwort
    Viersen
    HR

    Antworten
    • Guten Tag,

      das ist grundsätzlich durchaus zulässig, hiergegen sollte allerdings meiner Meinung nach dennoch juristisch vorgegangen werden, da wohl eine Schädigungsabsicht vorliegt. Bei Kununu haben wir ohnehin eine hohe Löschungsquote, sodass ein juristisches Tätigwerden sich in den allermeisten Fällen mehr als lohnt.

      Ich schreibe Ihnen eine Mail.

      Mit freundlichen Grüßen
      Rechtsanwalt Thomas Feil

  4. Hallo Herr Feil,
    wir sind sehr beeindruckt von Ihrem Internetauftritt und suchen einen Experten für das Löschen negativer Einträge bei Kununu. Mittlerweile haben wir über 70 Negativeinträge, die wir loswerden müssten. Etliche haben wir schon selbst entfernen lassen, aber mittlerweile ist es ein Stressthema geworden und wir würden dies gern in gute Hände auslagern. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
    Herzliche Grüße
    Wilhelm Feld

    Antworten
    • Guten Tag Herr Feld,

      wir können uns gern um alle 70 Negativeinträge kümmern und das Profil bei Kununu insgesamt bereinigen. Ich schreibe Ihnen eine Mail.

      Mit freundlichen Grüßen
      Rechtsanwalt Thomas Feil

  5. Guten Tag Herr Feil,

    wir wurden bei Kununu und bei Google von einer ehemaligen Mitarbeiterin übel bewertet. Seither merken wir, dass sich weniger Menschen bei uns bewerben. Da ein Headhunter aktiv ist, müssten wir hier dringend mal „aufräumen“. Wir bitten um Kontaktaufnahme und schnellst mögliche Umsetzung.

    Viele Grüße
    Svetlana Miersch

    Antworten
  6. Sehr geehrter Herr Rechtsanwalt Feil,

    auf unserem Kununu-Profil haben wir ein Problem mit dem Fragenbereich. Dort wird nun „munter“ wie in einem Forum diskutiert, es werden nicht nur Fragen, sondern im Grunde Verleumdungen dort eingestellt. Viele fühlen sich dann aufgefordert, auch ihren Senf hinzuzugeben. Wir haben mittlerweile mehr „Fragen“ als Bewertungen (Mitarbeiter und Bewerber-Bewertungen zusammengezählt). Das ist ein starkes Stück. Und es hört nicht auf. Der Kununu-Support hilft zwar, aber es geht uns erstens zu langsam, und zweitens nicht hartnäckig genug. Kaum kriegen wir eine dieser ominösen Fragen und Antworten bei Kununu gelöscht, tauchen gleich drei bis vier neue Einträge auf. Ein Teufelskreis?

    Bitte rufen Sie uns doch einmal an.

    VG
    Dr. Axel Peters

    Antworten
  7. Guten Tag Herr Feil,

    wir haben binnen weniger Tage 7 Negativeinträge bei Kununu erhalten. Vermutlich alle von ein und derselben Person, wir möchten diese unbedingt löschen lassen. Auch der Bewerter soll, wenn möglich, zur Rechenschaft gezogen werden. Bitte schnellstmögliche Kontaktaufnahme, wir haben auch eine Mail geschickt.

    Mit freundlichen Grüßen
    Mark Heiser

    Antworten
  8. Hallo,

    mein Betrieb hat seit einiger Zeit mit negativen Bewertungen zu kämpfen.

    Die Vermutung liegt nah, dass es sich dabei um einen ehemaligen Arbeitnehmer handelt. Nun tauchen in regelmäßigen Abständen immer wieder schlechte Bewertungen auf, weshalb ich mich bereits mit kununu in Verbindung gesetzt haben. Zwar werden die Bewertungen oftmals gelöscht, dies dauert allerdings äußerst lange.

    Daher würde ich mich gerne mit Ihnen zusammensetzen und den Fall ausführlich besprechen, um meine rechtlichen Möglichkeiten mit Ihnen zu erörtern. Vielen Dank!

    Antworten
  9. hallo,
    wir werden auch auf kununu von einer meute ehemaliger arbeitnehmer mit negativer bewertungen belästigt.

    können sie die bewertungen bitte löschen und uns kontaktieren. wir wollen ihre kosten auch auf die personen abwälzen, die die schlechte bewertung verfasst haben. wir kennen die klarnamen (sind uns jedenfalls sicher)
    mfg

    Antworten
  10. guten Tag zusammen,

    Ich verstehe leider die gesamte Kommunikation nicht. Ich meine natürlich darf ein Arbeitnehmer seine Meinung kundtun, und wenn diese Meinung falsch ist wird er halt entsprechend verklagt.
    Jedoch würde mich interessieren das wenn eine Meinung gepostet wird, und diese aufgrund einer Verschleierungstaktik des Posterst, nicht mehr nachvollziehbar zugeordnet werden kann, diese nicht einfach gelöscht werden kann. Und aus meiner Sicht notwendig die entsprechende Plattform verklagt werden kann das sie ein Posting veröffentlicht das nicht einwandfreie einem entsprechenden Arbeitnehmer zugeordnet werden kann. Wie kann es sein dass irgendjemand über irgend eine Firma etwas veröffentlicht und dies nicht nachweisbar tatsächlich passiert ist? Es könnte schließlich jeder über irgend eine Firma einen Bericht verfassen der dann natürlich nicht stimmt. In einem konkreten Fall haben wir einen Mitarbeiter dessen Namen wir genau zuordnen können der falsche Jahreszahlen angab und falsche Tatsachen behauptete. Dies schädigt meine Firma und die Plattform scheint dafür nicht verantwortlich zu sein

    Antworten
  11. Ich habe über meinen ehemaligen Arbeitgeber bei kununu eine negative Bewertung hinterlassen, aus guten Gründen. Er hat dort öffentlich geantwortet und mich als Psychopathin dastehen lassen, es ist ungeheurlich. Zwar bin ich in der schlechten Bewertung auf kununu anonym, sodass es mir egal sein könnte, aber es sind dennoch Lügen und Unterstellungen. Kann man dagegen etwas machen? Kununu hat mir nicht geantwortet

    Antworten
    • Guten Tag,

      vielen Dank für die Schilderung Ihres eher ungewöhnliche, jedoch interessanten Falls zur Bewertung auf kununu.

      Ihr Arbeitgeber hat Sie also hart angegangen in seiner Antwort. Sie sind dort zwar „anonym“, eventuell aber durch dortige Mitarbeiter identifizierbar.

      Insofern ändert das die Rechtslage durchaus, was die Antwort auf die Bewertung angeht. Gern können wir uns die Sache unverbindlich anschauen und versuchen, Ihnen zu helfen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Rechtsanwalt Thomas Feil

  12. Hallo,
    ich habe über meinen ehemaligen Arbeitgeber bei kununu eine schlechte Bewertung hinterlassen, die ich jetzt bereue, beziehungsweise entfernen / zurückziehen will.

    Ich hatte da leider in einem Anfall von Frust etwas über die Stränge geschlagen bei der Bewertung, und über die Texte, die ich dort verfasste bei kununu kann man mich leicht identifizieren (also seitens des Arbeitgebers). Daher sollte die Bewertung lieber gelöscht werden. Wie kann ich da vorgehen?
    MfG

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    • Guten Tag,

      vielen Dank für Ihre Frage hinsichtlich einer Bewertung auf kununu und ob/inwieweit man diese löschen lassen kann. In Ihrem Fall sollten Sie sich direkt an kununu wenden und um das Entfernen bitten, wir gehen davon aus, dass man Ihnen dort hinsichtlich Ihrer eigenen Bewertung nicht im Weg stehen wird. Falls doch, können Sie auf uns zurückkommen und wir helfen Ihnen gern dabei, den Eintrag zu löschen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Rechtsanwalt Thomas Feil

  13. Wir haben eine schlechte Bewertung bei kununu bekommen und vermuten stark, dass das keiner unserer ehemaligen Arbeitnehmer ist, sondern ein Konkurrent, der uns wohl Schaden zufügen möchte. Beweise haben wir dafür natürlich nicht, aber Grund zur Annahme sehr wohl. Ähnliches ist uns hinsichtlich negativer Bewertungen auf einer Handelsplattform passiert – dort konnten wir die Problematik jedoch selber lösen. Kununu hingegen scheint sich auf die Seite des Anonymen zu schlagen und will uns wohl nicht weiterhelfen, für uns drängt es aber. Wir bitten Sie daher, sich der schlechten Bewertung auf kununu.com hinsichtlich unseres Unternehmens anzunehmen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, die Email haben wir Ihnen unten hinterlassen.

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    • Guten Tag,

      vielen Dank für Ihre Anfrage zum Thema “Kununu.com Bewertung löschen lassen”. Ihre Sorge verstehen wir gut, wir hatten bereits ähnliche Fälle, in denen unsere Mandanten auch direkte Mitbewerber hinter der negativen Bewertung auf kununu und auf weiteren Plattformen vermuteten. Diese Fälle sind schwierig, jedoch nicht unmöglich zu lösen, insbesondere haben wir bisher diesbezüglich recht gute Erfahrungen mit kununu machen dürfen. Wir werden nun wie von Ihnen gewünscht mit Ihnen Kontakt aufnehmen und uns die Bewertung anschauen, damit wir Ihnen mitteilen können, ob und inwieweit wir diese für Sie entfernen lassen können.

      Mit freundlichen Grüßen
      Rechtsanwalt Thomas Feil

  14. Nach einer Umstellung im Betrieb mit mehreren ausgesprochenen Kündigungen werden wir nun seit kurzer Zeit auf kununu.com sehr negativ bewertet und fragen uns, welche Möglichkeiten es gibt, die schlechten Bewertungen löschen oder entfernen zu lassen. Gern auch unter Zuhilfenahme eines Rechtsanwalts, der darauf spezialisiert ist. Mit kununu.com stehen wir bereits in einem Dialog, aber es dauert uns zu lange und wir haben bereits neue Stellen ausgeschrieben, die von den Bewertungen negativ beeinflusst werden könnten.

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    • Guten Tag,

      vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich „kununu Bewertung löschen lassen“. Wir haben uns intensiv mit der rechtlichen Bewertung von Einträgen bei kununu und anderen Plattformen auseinandergesetzt, sodass Sie bei uns „richtig“ sind. Gern schauen wir uns die negativen Bewertungen Ihrer ehemaligen Mitarbeiter an und überprüfen diese darauf hin, ob sie gerechtfertigt sind oder nicht. Falls nicht, werden wir gern für Sie eine Löschung der Bewertungen bei kununu.com anstrengen. Wir werden umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Rechtsanwalt Thomas Feil

  15. Guten Tag,

    wir haben als Unternehmen einen sehr schlechten Eintrag bei kununu.com erhalten, wohl von einem erst seit Kurzem gekündigten Arbeitnehmer. Wir möchten dagegen rechtlich mit einem Rechtsanwalt vorgehen, weil es unserer Ansicht nach keine bloße Meinungsäußerung, sondern schon Verleumdung ist. Dürfen wir Ihnen den Fall unverbindlich schildern und dann gemeinsam besprechen, ob es sinnvoll ist, dass SIe den Fall übernehmen? Bitte Kontakt mit uns aufnehmen. Vielen Dank!

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    • Guten Tag,

      vielen Dank für Ihre Anfrage zum Thema „kununu.com Bewertung löschen lassen“. Einige unserer Mandanten kennen diese Art der „Mitarbeiterrache“ leider auch. Ob es Sinn macht, mit einem Rechtsanwalt dagegen vorzugehen, können wir nicht beurteilen, ohne den in Frage stehenden Eintrag, bzw. die Bewertung gelesen zu haben. Ein Rechtsanwalt sollte zumindest einmal überprüfen, wie die Bewertung bei kununu.com rechtlich zu sehen ist (zulässige Meinungsäußerung / Tatsachenbehauptung). Gern können wir das für Sie tun, wir nehmen umgehend Kontakt mit Ihnen auf.

      Mit freundlichen Grüßen
      Rechtsanwalt Thomas Feil

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