Negative Bewertung auf Kununu inaktiv oder deaktiviert?

Sie haben eine schlechte Bewertung auf Kununu erhalten und plötzlich ist der Eintrag weg? Das kann aus unterschiedlichen Gründen geschehen. Es bedeutet im Übrigen nicht, dass die Angelegenheit rund um die negative BewertungEine Bewertung im Internet ist eine schriftliche oder manchmal auch in Form von Sternen, Punkten oder ähnlichen Symbolen ausgedrückte Meinungsäußerung, die Nutzer online abgeben, um ihre Erfahrungen, Meinungen oder die... Mehr ausgestanden ist.

Ich zeige auf, welche Fallkonstellationen hier denkbar sind und wie Sie reagieren sollten – gern helfe ich Ihnen auch weiter, falls Sie Unterstützung beim Löschen einer negativen Bewertung auf KununuKununu ist eine Online-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, Bewertungen über ihre Arbeitgeber zu veröffentlichen. Sie ist eine der größten Arbeitgeber-Bewertungsplattformen im deutschsprachigen Raum und bietet Einblicke in die Arbeitskultur, das... Mehr benötigen.

Wenn die bewertende Person die Bewertung selbst zurückzieht!

Dass der schlechte Eintrag auf Kununu plötzlich verschwindet, könnte mit der Reaktion der bewertenden Person zusammenhängen. Wer auf Kununu eine Bewertung abgibt, tut dies womöglich im Affekt und durch emotionale Motivationen, die letztlich wieder abklingen können.

Oder aber man übertreibt in der Bewertung und bereut später, was man dort geschrieben hat. Jedenfalls ist es möglich, dass die bewertende Person selber Kontakt mit Kununu aufnimmt und darum bittet, den Eintrag wieder zu entfernen.

Ich weiß nicht, wie Kununu auf so ein Ersuchen reagiert, sehen jedoch grundsätzlich keine Möglichkeit, dass Kununu die Bewertung gegen den Willen der bewertenden Person veröffentlichen darf. Spätestens wenn die bewertende Person gegenüber Kununu behauptet oder zugibt, falsche Tatsachenbehauptungen aufgestellt zu haben, müsste Kununu reagieren.

Dass die Bewertung also inaktiv oder deaktiviert ist, kann daran liegen, dass die bewertende Person selbst die Bewertung zurückgezogen hat oder nicht mehr veröffentlicht wünscht.

Kununu überprüft negative Bewertungen und deaktiviert auf eigene Faust!

Kununu ist die derzeit größte deutschsprachige Arbeitgeberbewertungsplattform und wird wohl alles dafür tun, dies auch zu bleiben. Daher verwundert es nicht, dass Kununu selbst Bewertungen überprüft, die online gestellt werden.

Die genauen internen Vorgänge diesbezüglich sind mir nicht bekannt, und ich kann mir auch nicht wirklich vorstellen, dass eine tiefgehende Überprüfung jeder Bewertung vorgenommen wird, die online gestellt ist.

Dennoch prüft Kununu auf eigene Faust, ob Bewertungen gegen die Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen und deaktiviert diese, wenn ein Verstoß festgestellt worden ist.

Mir ist bekannt, dass Kununu eine irgendwie geartete Funktion implementiert hat, die missbräuchliches Onlinestellen gefälschter Bewertungen verhindern soll.

Dies scheint automatisiert zu laufen, aber Details sind mir hingegen nicht bekannt. Jedenfalls deaktiviert Kununu Bewertungen, wenn gewisse Umstände vorliegen, die für einen Missbrauch sprechen.

Kununu deaktiviert eine schlechte Bewertung in der Regel, wenn ein anwaltliches Schreiben diesbezüglich eingeht!

Meine Kanzlei ist auf das Reputationsrecht spezialisiert und vertritt sehr viele Mandanten gegenüber Kununu, die unter einer negativen Bewertung leiden und diese löschen möchten.

In diesen Fällen überprüfe ich die Bewertung und setze ein anwaltliches Schreiben an Kununu auf. Daraufhin bestätigt mir Kununu den Eingang meines Schreibens, deaktiviert die Bewertung und überprüft diese nun.

Es kann dann sein, dass die Bewertung dauerhaft deaktiviert bleibt, beispielsweise wenn die Bewertung rechtswidrig war. Oder aber die Bewertung wird wieder freigeschaltet, weil Kununu der Ansicht ist, die Bewertung sei zulässig.

Ungeklärte Fälle bei Bewertungen auf Kununu!

Neben den soeben genannten Fällen des Deaktivierens einer Bewertung auf Kununu sind mir auch Fallkonstellationen begegnet, die ich mir nicht erklären und die ich nicht aufklären konnte.

Beispielsweise sind bei einem Mandanten Bewertungen verschwunden, obwohl diese positiv waren und ich sie nicht juristisch angezweifelt hatten. Kununu antwortete mir daraufhin, dass es sich um einen Überprüfungsvorgang handelte, der zum Ergebnis gelangte, dass es sich um gefälschte Bewertungen handelte.

Mein Mandant versicherte mir jedoch überzeugend, dass keine Bewertungen gekauft worden waren, sodass ich diesen Fall diesbezüglich nicht aufklären konnten. In einem anderen Fall verschwand das gesamte Kununuprofil meiner Mandantschaft, ohne dass ich dies gefordert hätte.